Служба поддержки Документы

Как экспортировать логи

Приложение Ledger Live хранит детальный перечень событий с временными метками в лог-файле. Экспортируйте логи в случае необходимости — они помогут устранить неполадки в работе приложения.

Используем сочетание клавиш

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание CTRL + E, как только обнаружили баг или когда приложение внезапно закрылось.
  2. Укажите путь для сохранения логов на компьютере.
  3. Нажмите кнопку Сохранить

Как экспортировать из вкладки Настройки

  1. Нажмите «Настройки» в верхней панели в приложении.
  2. Выберите вкладку «Помощь».
  3. Нажмите кнопку «Сохранить» в строчке «Сохранить логи».
  4. Укажите путь для сохранения логов на компьютере.
  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Как помочь улучшить приложение Ledger Live

Помогите нашим разработчикам улучшить Ledger Live. Для этого после возникновения проблемы в работе приложения загрузите ваши логи в форму обратной связи. Это поможет разработчикам определить причину неполадки и решить её.