Служба поддержки Документы

Как вернуть заказ после доставки?

Важная информация касательно возврата заказа

  • Заказ необходимо вернуть в течение 14 дней (календарных), начиная от момента его доставки.
  • Стоимость пересылки заказа обратно полностью оплачивается покупателем.
  • Никогда не вкладывайте лист с фразой восстановления в посылку, которая возвращается Ledger.
  • Обратитесь в Поддержку Ledger, чтобы уведомить нас о желании вернуть заказ.
Я связался(-ась) с Ledger Я не связывался(-ась) с Ledger
  • Наша команда поддержки отправит вам номер разрешения на возврат товара (Return Merchandize Authorization или RMA) и предоставит адрес для обратной отправки.
  • После получения RMA-номера у вас будет 14 дней, чтобы отправить нам посылку.
  • Вложите в посылку копию инвойса заказа. На нём следует указать пометку «RETURN/REFUND», то есть возврат и возмещение стоимости, а также полученный RMA-номер.
  • Стоимость заказа будет возмещена, как только мы получим вашу посылку.