Служба поддержки Документы

Как обновить прошивку Ledger Nano S

Прошивка версии 2.0.0 содержит изменённые элементы дизайна, улучшения в логике работы и поддержку Ethereum 2.0. Подробности обновления расписаны в специальном материале в блоге и информации об обновлении. Если возникнут проблемы, изучите статью, посвящённую устранению неполадок

Если обновление не отображается в Диспетчере, попробуйте обновиться позже. Выпуск обновления проходит поэтапно.

Прежде чем начать

  • Обновите Ledger Live через специальный баннер уведомления или загрузите последнюю версию приложения отдельно. Мобильное приложение не поддерживает обновления прошивки. 
  • Пользователи ОС Linux: если ваше устройство работает на версии 1.5.5, необходимо добавить новые правила udev. Ознакомьтесь с разделом о Linux в этой статье, чтобы узнать, как это сделать. 
  • Версии прошивок 1.1 и 1.2 невозможно обновить с помощью Ledger Live. Пожалуйста, проверьте версию прошивки. Проверить версию прошивки устройства можно в меню «Settings» (Настройки) > «General» (Общие) > «Firmware Version» (Версия прошивки). Версия прошивки отображается под пунктом «Secure Element». Обязательно прикладывайте фотографию экрана устройства с версией прошивки, когда отправляете запрос в службу поддержки о возможной замене устройства.

Видеоинструкция

Как узнать версию прошивки

    1. Запустите Ledger Live.
    2. Перейдите в Диспетчер в меню слева.
    3. Подключите и разблокируйте ваше устройство. Если диспетчер запросит разрешение на вашем устройстве, одобрите это действие.
    4. Уточните, какая версия прошивки в данный момент установлена на вашем Ledger Nano S:

Screenshot_2020-08-06_at_10.49.29.png

Устанавливаем обновление прошивки

Процедура обновления для разных версий прошивок отличается. Возможны следующие варианты:

Версия 1.6.0 или выше Версия 1.5.5 или ниже
  1. Найдите в Диспетчере синюю кнопку «Обновить прошивку» и нажмите её.
    Если кнопка не отображается, попробуйте обновить позже, поскольку новые версии прошивки выпускаются постепенно.


    Screenshot_2020-08-06_at_10.50.02.png
  2. Внимательно прочитайте содержимое появившегося окна.
  3. Если ваша фраза восстановления записана и находится в известном вам месте, поставьте галочку в нижней части окна и нажмите «Продолжить». Обычно для обновления не нужна фраза восстановления, однако в качестве меры предосторожности она всё же должна быть. Потеряли фразу восстановления?

    lns_2.0.0_release_notes
    На следующем экране, перед тем, как вы нажмёте на «Продолжить» появится предупреждение о том, что приложения будут автоматически удалены. Не переживайте, это никак не скажется на ваших криптоактивах. Приложения можно будет переустановить позже.
  4. Ваше устройство покажет обновление прошивки, номер версии, а также уникальный Идентификатор.
    • Убедитесь, что Идентификатор в Ledger Live совпадает с тем, что показывает экран вашего Ledger Nano S.
      Update_firmware.png
    • Нажмите две кнопки одновременно, чтобы выбрать пункт «Perform update», необходимый для проведения обновления.
    • Введите свой ПИН-код, чтобы подтвердить сброс. Ваше устройство перезапустится.
  5. Обновление пройдёт автоматически. Ledger Live будет показывать множество строчек прогресса, в то время как экран вашего Ledger Nano S будет отображать надпись «Processing». Процесс закончится, когда Ledger Live покажет надпись «Прошивка обновлена».

Требуется помощь?

Ознакомьтесь с популярными вопросами об обновлении устройства. Они помогут устранить возможные неполадки.

Что делать после обновления

  • Прошивка вашего Ledger Nano S успешно обновлена. Ledger Live автоматически переустановит приложения на вашем устройстве. При этом свободное место для хранения приложений может увеличиться.

  • Если на экране вашего устройства отображается приветствие «Welcome to Ledger Nano S» (то есть Добро пожаловать в Ledger Nano S), значит оно было сброшено до заводских настроек. Не переживайте, с вашими криптоактивами ничего не случилось. Они в безопасности при условии, что у вас есть доступ к фразе восстановления. Следуйте руководству по восстановлению приватного ключа из вашей мнемонической фразы.

  • Отныне пункты меню будут выбираться с помощью правой или левой кнопок. Для подтверждения выбора нажмите обе кнопки одновременно. 
    LNS160-select-and-validate.gif
Руководство по обновлению прошивки Ledger Nano S