Служба поддержки Документы

Транзакция остаётся неподтверждённой

Если транзакция остаётся неподтверждённой, данный материал поможет ускорить её или отменить. 

Иногда транзакции могут оставаться неподтверждёнными в списке «Последние операции» достаточно долго — вплоть до нескольких дней. В целом время подтверждения транзакции зависит от нескольких параметров:

  • уровень комиссий сети или Цена газа, указанная в транзакции.
  • нынешняя загруженность блокчейн-сети неподтверждёнными транзакциями.

Дополнительные подробности о комиссиях сети или состоянии транзакции указаны здесь.

Проверяем состояние транзакции

Для получения дополнительных подробностей о транзакции проверьте её состояние. Сделать это можно в обозревателе блокчейна:

  1. Нажмите на нужную транзакцию во вкладке «Последние операции» в Ledger Live.
    Далее появится окно со сводкой по операции
  2. Выберите пункт «Просмотреть в обозревателе блоков», чтобы увидеть детали транзакции в обозревателе блокчейна от сторонних разработчиков.

Screenshot_2020-08-11_at_11.43.07.png

В данном случае состояние транзакции описано как «Pending», то есть неподтверждённая. Если ваша транзакция также не подтверждена, попробуйте один из следующих вариантов решения проблемы:

Дождитесь отмены транзакции
  • При желании можно дождаться подтверждения транзакции. Причём это может произойти даже спустя несколько дней.
  • Также можно дождаться отмены транзакции сетью. Однако вероятность этого с учётом особенностей различных блокчейн-сетей достаточно низка.
  • После отмены транзакции она исчезнет из списка «Последние операции».
Ускорьте проведение транзакции
  • Для ускорения транзакций с криптоактивами на базе Биткойна можно увеличить комиссии сети. Эта опция появится в Ledger Live позже.
  • Для ускорения транзакций с криптоактивами на базе Эфириума используйте MyEtherWallet. Кошелёк MyEtherWallet даёт возможность заменить неподтверждённую транзакцию на новую. При этом у новой транзакции должен быть такой же идентификатор, как и у неподтверждённой. Однако оплаченная Цена газа должна быть выше. Для быстрого подтверждения транзакции рекомендуется выбирать Цена газа, которая соответствует или превышает параметр на платформе ETH gas station, рекомендуемый для быстрого проведения перевода. Дополнительная информация по ускорению транзакции с помощью MyEtherWallet есть в документации MyEtherWallet.
Отмените транзакцию

Транзакции в сети Эфириума проводятся в соответствии с порядковым номером в их идентификаторах. Каждый идентификатор транзакции уникален. Если у двух транзакций одинаковый идентификатор, обработана первой будет транзакция с более высокой Ценой газа. Соответственно, второй перевод будет отклонён.

К примеру, можно использовать MyEtherWallet для проведения пустой транзакции на 0 ETH на свой адрес. При этом у новой транзакции должен быть такой же идентификатор, как и у неподтверждённой, а оплаченная Цена газа должна быть выше. Новая транзакция будет обработана первой и таким образом отменит неподтверждённую транзакцию.
Дополнительная информация по отмене транзакции с помощью MyEtherWallet есть в документации MyEtherWallet.