Este artigo resume as questões atuais dos serviços alfandegários em diferentes países. Para obter as informações mais recentes, entre em contato com o Suporte Ledger.
- Envios a clientes do Brasil podem enfrentar atrasos relacionados à alfândega. Como os dispositivos Ledger são enviados da França ao Brasil, taxas alfandegárias podem ser aplicadas ao seu pedido.
- Verifique o status do seu pedido no site oficial da transportadora local, por exemplo, https://www.correios.com.br/
O status da entrega será o seguinte quando for necessário pagar taxas alfandegárias:
Certifique-se de acompanhar o status do pedido, pois a transportadora pode não entrar em contato para informá-lo sobre as taxas alfandegárias que você deve pagar. Um documento de identidade local é necessário para receber o pacote.
Como o pacote é enviado da França para a China, taxas alfandegárias podem ser aplicadas. Um documento de identidade local é necessário para receber o pacote.
- Para clientes da China, se você selecionar a entrega DHL Express, sua remessa deve chegar dentro de 2 a 4 dias úteis. A entrega padrão leva entre 3 e 4 semanas.
Observações: isso não inclui atrasos causados pelo desembaraço alfandegário. É difícil prever quanto tempo levará para a remessa passar pela inspeção alfandegária.
Assim que sua remessa chegar à agência alfandegaria, entre em contato diretamente com a agência alfandegaria para pagar as taxas.
Aqui estão alguns detalhes de contato:
- Pacotes contendo itens acima de 1000 CNY (1 item ou o pacote inteiro) estão sujeitos a desembaraço alfandegário informal e inspeção. Nesse caso, os agentes alfandegários decidem se permitem a entrada do pacote no país e podem solicitar a você a licença de importação.
- Se a alfândega não puder liberar sua remessa, entre em contato com a agência alfandegaria e recuse a remessa. Sua remessa será enviado de volta ao nosso depósito e nós reembolsaremos você integralmente assim que recebermos a remessa.
- Os clientes da Turquia podem encontrar problemas com o desembaraço alfandegário.Documentos adicionais podem ser solicitados durante o desembaraço alfandegário. Se você não puder fornecer a documentação solicitada, recuse a remessa. Sua remessa será enviado de volta ao nosso depósito e nós reembolsaremos você integralmente assim que recebermos a remessa.
- Clientes do Vietnam podem ter problemas na liberação alfandegária. A Alfândega do Vietnam, em casos raros, pode pedir o número ou licença de importação. A ausência desses documentos pode levar à rejeição do envio e a devolução ao nosso armazém na Europa.