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Minha transação fica travada em "Enviar" no Ledger Live

Este artigo ajudará você a identificar e solucionar um problema em que o Ledger Live interrompe o processamento de uma transação em "Enviar" e trava na etapa 4 do processo de envio.

O que é este erro?

O Ledger Live nunca completa uma transação enviada de uma conta na Ledger. Em vez disso, a transação fica paralisada no Passo 4 (Dispositivo) e o Ledger Live exibe um sinal de carregando que nunca para de girar:

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Este erro afeta tipicamente criptomoedas com base em UTXO como Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Zcash (ZEC), Digibyte (DGB), etc.

O erro pode ser precedido por um aviso dizendo "Esta transação pode levar muito tempo para verificar..." , que é exibido no Passo 3 (Resumo) do processo de Enviar :

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Por que estou tendo este erro?

Este erro acontece porque a conta da Ledger da qual você está tentando gastar contém muitos fragmentos de moedas (também chamado de Unspent Transaction Outputs, "produtos não gastos da transação", ou UTXOs para abreviar).

Os UTXOs são criados por transações. Cada uma deposita uma transação em uma conta Bitcoin/Litecoin/Zcash, resultando em um único novo UTXO sendo criado e bloqueado nessa conta. É importante observar que o valor do depósito não afeta o número de UTXOs criados. Uma transação de depósito em sua conta sempre resulta em um único UTXO sendo criado.

Com o tempo, no entanto, uma única conta Ledger pode acumular um número muito grande de UTXOs.

Isso geralmente não é um problema porque as contas da Ledger podem bloquear um número ilimitado de UTXOs. No entanto, em casos extremos, o número de UTXOs bloqueados em uma conta é tão grande que um dispositivo da Ledger não poderá ler todas os UTXOs necessários para montar uma transação. Isso resultará no travamento de transações no Ledger Live.

Este problema tipicamente afeta os mineradores de criptomoedas que recebem recompensas frequentes de mineração diretamente em uma conta Ledger. A mineração tende a criar números muito grandes de UTXOs o que pode resultar na questão descrita acima. É por isso que aconselhamos vivamente a não receber recompensas de mineração diretamente em uma conta Ledger. Mais sobre isto aqui.

O que posso fazer para resolver este problema?

  • Tente enviar uma quantidade menor de moedas. Idealmente, você quer dividir a transação em transações menores, de modo que seu dispositivo possa gerenciá-las mais facilmente.
  • Use o recurso Controle de moedas no Ledger Live. O Controle de moedas traz maior flexibilidade, permitindo escolher quais UTXOs específicos você deseja incluir em sua transação. Você pode saber mais sobre o uso do Controle de moedas aqui.
     Da mesma forma, tente dividir sua transação em pedaços menores que incluam 1 ou 2 UTXOs.
  • Você minera criptomoedas? Consulte este artigo para mais dicas.
  • Ainda está tendo esse problema? Entre em contato, será um prazer te ajudar.

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