Este artigo descreve o que fazer caso você perca a sua frase de recuperação de 24 palavras.
O que é a frase de recuperação e por que ela é tão importante?
A sua frase de recuperação de 24 palavras serve como um backup para todas as suas chaves privadas. Desde que você tenha sua frase de recuperação, você sempre poderá recuperar o acesso aos seus criptoativos. Você pode restaurar qualquer dispositivo Ledger a partir de sua frase de recuperação para recuperar a configuração da carteira e acessar seus fundos. Saiba como restaurar seu dispositivo Ledger a partir de sua frase de recuperação neste artigo.
Por isso é tão importante que você armazene sua folha de recuperação em um local seguro. Qualquer pessoa com acesso à sua frase de recuperação pode roubar seus fundos de criptomoedas sem nem ter acesso ao seu dispositivo Ledger.
A Ledger não armazena a sua chave privada e nunca pediremos a sua frase de recuperação.
Você pode saber mais sobre a sua frase de recuperação de 24 palavras e como mantê-la segura aqui.
Não sabe se a sua frase de recuperação está anotada corretamente?
Se você não tem certeza se escreveu corretamente sua frase de recuperação, você pode usar o aplicativo Recovery Check no Ledger Live. O aplicativo Recovery Check desenvolvido pela Ledger permite verificar se a frase de recuperação foi escrita sem nenhum erro de ortografia ou na ordem incorreta.
Para saber como instalar o aplicativo Recovery Check e verificar sua frase de recuperação, consulte o seguinte artigo: Recovery Check.
Perdeu sua frase de recuperação?
Se você perdeu sua frase de recuperação, mas ainda se lembra do seu código PIN, você pode desbloquear seu dispositivo Ledger com o código PIN e gerenciar seus criptoativos. No entanto, é altamente recomendável enviar rapidamente todos seus criptoativos para contas temporárias e gerar um novo conjunto de 24 palavras, pois a frase de recuperação é o único backup de seus criptoativos.
1: Envie seus criptoativos para contas temporárias
Envie todos seus criptoativos para contas seguras existentes ou temporárias. Podem ser contas criadas em uma corretora, uma carteira software ou qualquer conta vinculada a outra carteira hardware.
2 - Remover todas as suas contas do Ledger Live
Quando você terminar de transferir suas criptos para contas seguras temporárias, é recomendado remover suas contas (que ficaram vazias). Desta maneira, você não corre o risco de enviar fundos acidentalmente a contas comprometidas no futuro.
Se deseja manter um registro do seu histórico de transações, exporte o seu histórico de transações antes de remover as contas.
Para remover uma conta do Ledger Live:
- Selecione a conta.
- Clique no botão da chave inglesa.
- Clique em Remover do portfólio.
- Clique em Confirmar.
3 - Redefinir seu dispositivo Ledger
Redefinir o dispositivo removerá todas as chaves privadas, aplicativos e configurações do seu dispositivo Ledger. O dispositivo pode ser redefinido através do menu de configurações ou inserindo três códigos PIN incorretos ao desbloquear o dispositivo. Escolha uma das duas opções abaixo:
- Segure os dois botões para acessar o Control Center (Centro de Controle).
- Navegue até Security (Segurança) e pressione ambos os botões para validar.
- Escolha Reset all (Redefinir tudo) pressionando ambos os botões.
- Leia o aviso pressionando o botão direito para continuar.
- Pressione ambos os botões para redefinir tudo.
- Insira seu código PIN para confirmar. Seu dispositivo será redefinido.
- Ligue seu dispositivo Ledger.
- Insira um código PIN incorreto três vezes seguidas.
- O dispositivo será redefinido após a terceira tentativa incorreta como medida de segurança.
4 - Configurar seu dispositivo como novo dispositivo
Configurar seu dispositivo Ledger como um novo dispositivo gerará uma nova frase de recuperação.
- Ligue seu dispositivo Ledger.
- Selecione a opção Configurar como novo dispositivo.
- Escolha seu código PIN.
Uma nova frase de recuperação será exibida. - Anote sua nova frase de recuperação em sua folha de recuperação. Você pode baixar uma nova folha de recuperação para imprimir aqui.
Para obter instruções passo a passo, consulte o seguinte artigo: Configurar como novo dispositivo (Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus).
5 - Atualizar o firmware de seu dispositivo
É altamente recomendável atualizar seu dispositivo para a última versão do firmware para aproveitar o melhor nível de segurança e experiência de usuário oferecido por nossos produtos.
- Certifique-se de ter atualizado o Ledger Live através do banner de notificação ou baixado a última versão do Ledger Live.
- No My Ledger, selecione o botão azul Atualizar Firmware.
Você iniciou a atualização do firmware: a atualização será baixada e o processo de atualização continuará automaticamente.
Para obter instruções passo a passo, consulte o seguinte artigo: Atualizar firmware da Ledger Nano (Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus).
6 - Transferir seus criptoativos de volta
Agora você pode transferir de volta seus criptoativos para seu dispositivo Ledger recém-configurado e atualizado. Seus criptoativos serão protegidos por sua nova frase de recuperação gerada pelo seu dispositivo Ledger.
Como sua frase de recuperação é um backup completo de seus criptoativos, armazene sua folha de recuperação em um local seguro.