Problemas de conexão Ledger x MetaMask
- Estamos cientes de problemas de conexão entre os dispositivos Ledger e a MetaMask. Ambos os times estão trabalhando em uma solução.
- Usuários do Firefox: o Firefox 114 encerrou a compatibilidade com U2F - interrompendo a capacidade de conectar a Ledger ou qualquer outra carteira hardware à MetaMask. Use outros navegadores que sejam compatíveis com os métodos de conexão U2F ou WebHID (por exemplo, Chrome, Brave).
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Usuários Chrome: Certifiquem-se de ter a versão mais recente da MetaMask e do Chrome instaladas. Além disso, selecionem WebHID como o tipo de conexão preferida na MetaMask, navegando até Settings (Configurações) > Advanced (Avançadas).
Além disso, certifique-se de ativar os dispositivos HID, conforme mostrado na figura abaixo:
URL: chrome://settings/content/hidDevices
Se o problema persistir, considere usar a Taho ou a Rabby como alternativas. - Você pode nos seguir no Twitter em @Ledger_Support para novidades.
Neste artigo, você aprenderá algumas dicas para ajudar você a conectar seu dispositivo Ledger ao MetaMask.
Observe: Se encontrar um problema com a MetaMask no Firefox, consulte nosso guia de solução de problemas para achar uma solução temporária.
Observação: A MetaMask não está disponível na versão móvel do Ledger Live ainda. Você deve usar a versão desktop para interagir com a MetaMask pelo Ledger Live.
A maioria dos problemas de conexão da MetaMask podem ser evitados seguindo as dicas abaixo.
Por favor, verifique cada item cuidadosamente e tente conectar seu dispositivo Ledger à MetaMask novamente.
- Feche completamente e reabra o navegador web. Isto limpa todas os caches e força uma ressincronização com a blockchain.
- Tentar outro navegado pode resolver o problema. sugerimos usar o Chrome.
- Certifique-se que a MetaMask está atualizada para a versão 10.5.2 ou superior. Você pode saber mais sobre como verificar a versão da sua MetaMask aqui.
Usuários do Chrome podem forçar uma atualização manual indo a Gerenciar extensões > Modo desenvolvedor > Atualização - Assegure-se de que o seu dispositivo Ledger tenha a versão mais recente do firmware. Você pode saber mais aqui (usuários Nano S) ou aqui (usuários Nano X).
- Certifique-se de que seu dispositivo Ledger tem a última versão do aplicativo Ethereum (ETH). Saiba mais aqui.
- Certifique-se de que o Ledger Live esteja fechado. Caso contrário, ele pode impedir que seu dispositivo Ledger se conecte à MetaMask.
- Abra o aplicativo Ethereum (ETH) no seu dispositivo Ledger antes de começar sequência "Connect Hardware Wallet > Ledger > Continue" no MetaMask.
Isto também se aplica a outros aplicativos de blockchains compatíveis com a EVM, como Polygon, Binance Smart Chain, etc. - Assegure-se de que a assinatura cega esteja habilitada nas configurações do aplicativo Ethereum em seu dispositivo Ledger. Saiba mais aqui.
- Certifique-se de que a MetaMask está aberta em uma aba clicando no ícone de "três pontos" e selecionando Expand View (expandir visualização).Se você estiver usando o Chrome, vá para Settings > Advanced > Preferred Ledger Connection Type e selecione WebHID:
- Se o problema persistir, tente redefinir sua conta MetaMask acessando Settings > Advanced > Reset Account (Redefinir conta). Assim que sua conta for redefinida, reinicie seu navegador e tente conectar novamente seu dispositivo Ledger à MetaMask.
Redefinir sua conta Metamask é seguro mas irá limpar seu histórico de transações na aba de atividades da Metamask. -
Tente passar pelo "fluxo de conexão de hardware" novamente. Se funcionar, ótimo! Se não, salve a mensagem de erro e a forneça ao suporte, se necessário.
- Ainda com problemas de conexão e tem fundos Ethereum na MetaMask? Experimente fazer um simples envio com um pouco de Ether e veja o que acontece. Se não funcionar, sabemos que se trata de um problema da MetaMask. Se funcionar, é provável que outra coisa esteja causando o problema.