Tome cuidado com ataques de phishing. A Ledger nunca pedirá as 24 palavras de sua frase de recuperação. Nunca as compartilhe. Saiba mais

Resolver problemas com a atualização de firmware do Ledger Blue

Como posso atualizar meu dispositivo Ledger Blue?
Consulte nosso guia de atualização para instruções passo a passo.

E se meu Ledger Blue exibir MCU firmware upgrade needed (atualização do firmware MCU necessária)?
Se você seguiu as instruções do passo 6 em nosso guia de atualização  e ainda estiver travado, certifique-se de que o cabo USB está totalmente inserido no dispositivo e no computador

O que fazer se eu travar em algum ponto da atualização?
Leia atentamente as instruções passo a passo. Ainda com problemas?

  1. Feche o Chrome e todos os outros aplicativos (carteiras cripto, Geth, Parity, Mist, Bitcoin Core, etc.).
  2. Desligue o VPN e o anti-vírus.
  3. Pare e reinicie o Ledger Live.
  4. Mude o cabo USB, se possível.
  5. Reinicie o computador.
  6. Experimente outro computador.

É obrigatório atualizar o firmware do meu Ledger Blue?
Recomenda-se fortemente atualizar seu Ledger Blue para o firmware 2.1, mas não há nenhum mecanismo que force você a fazer a atualização.

O que acontecerá se eu não atualizar meu Ledger Blue?
Recomendamos fortemente atualizar o firmware do Ledger Blue. No entanto, não há consequências significativas se você não atualizar seu dispositivo de uma vez. O Ledger Live lhe enviará notificações para atualizar seu dispositivo, mas você é livre para ignorá-las. O dispositivo continuará funcionando normalmente.

Para que serve esta atualização?
A atualização para a versão 2.1 do firmware traz melhorias na experiência do usuário e na segurança. Para mais informações sobre as mudanças específicas, consulte o blog post dedicado a esta versão do firmware.

Eu tenho que atualizar meu Ledger Blue imediatamente?
Não há necessidade de instalar a atualização do firmware imediatamente. Não há problema se você não tiver acesso imediato ao seu dispositivo ou se você não planeja usá-lo a curto prazo. Você sempre será capaz de atualizar o firmware posteriormente, sempre que decidir usar seu dispositivo. 

É possível rebaixar da versão 2.1 para a 2.0?
Não. Por razões de segurança, não é possível rebaixar o firmware de seu Ledger Blue.

Quantos aplicativos posso ter em meu Ledger Blue após a atualização?
A quantidade máxima de aplicativos é de 11. Depende de quais aplicativos são instalados. O novo firmware não expande a memória, mas otimiza o uso do espaço de armazenamento por aplicativos.

Muitos projetos cripto são clones da blockchain Bitcoin que compartilham a maior parte do código de assinatura (tais como Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin Gold, Litecoin, Dogecoin, Dash, Zcash, Komodo, Stratis, Posw, Pivx, Viacoin, Vertcoin, Stealthcoin, Digibyte, Qtum, Hcash...). Ao refatorar todos os códigos comuns em uma biblioteca, hospedada no aplicativo Bitcoin, pudemos reduzir significativamente o tamanho dos outros aplicativos.

Entretanto, a instalação de aplicativos com uma base de código completamente diferente ainda limitará a quantidade de aplicativos a 4 ou 5.

Por que preciso da minha frase de recuperação de 24 palavras durante a atualização?
O dispositivo será apagado ao atualizar o firmware do Ledger Blue. Após a atualização, as chaves privadas que gerenciam seus criptoativos na blockchain terão que ser restauradas em seu dispositivo. Pegue sua folha de recuperação, em que você salvou sua frase de recuperação de 24 palavras, e restaure suas chaves privadas após a atualização seguindo o guia de restauração

Eu poderia perder meus criptoativos durante esta atualização?
Seus criptoativos estão protegidos na blockchain e estarão seguros desde que a frase de recuperação de 24 palavras esteja devidamente respaldada na sua folha de recuperação e guardada com segurança. Pegue a folha de recuperação antes de iniciar a atualização para que você possa restaurar seu dispositivo.

Sua pergunta não está listada?
Contate nossa equipe de suporte e descreva seu problema com o máximo de detalhes possível.

Esse artigo foi útil?