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Problemas com o formato de Endereço XRP

Este artigo fornece instruções para resolver um “erro de endereço inválido” (“invalid address error”) que pode ocorrer ao sacar XRP de corretoras como a Coinbase para sua conta XRP no Ledger Live. 

 Problema ao enviar moedas XRP a uma corretora.

  • Se você está tendo problemas com fundos de XRP não aparecendo depois de serem transferidos para uma corretora, esse problema pode ser devido à ausência de um memo ou tag de destino na sua transação.

  • É importante lembrar que, ao enviar XRP ou XLM da sua carteira Ledger para uma corretora, é necessário incluir uma memo tag. Sem isso, a corretora pode não creditar o seu depósito.

  • Se você suspeita que enviou uma transação sem uma memo tag, o melhor a ser feito é falar com a equipe de suporte da corretora diretamente para obter ajuda em recuperar seus fundos.

Entendendo o formato de endereço X

Ocasionalmente, corretoras podem exigir o uso de um endereço-X para transferir XRP, que é um formato distinto do endereço-R mais comum, usado no Ledger Live. Para garantir que os saques de XRP deem certo, talvez você precise converter seu endereço-R atual para este formato X.

Além disso, algumas corretoras pode pedir tanto um endereço-X quanto uma memo. Apesar de não ser obrigatório adicionar uma memo ao mover fundos da sua carteira Ledger, você pode preencher qualquer sequência de caracteres ou dígitos como '0000' ou '1111' caso necessário.

 Observação importante para os usuários Coinbase

A Coinbase parou de suportar transferências de XRP para endereços-X. Tentar sacar XRP assim vai dar no erro 'Endereço inválido' ('Invalid address'). Para conseguir fazer transferências, certifique-se de usar o seu endereço-R normal, como fornecido pelo seu dispositivo Ledger e pelo Ledger Live.

invalid_xrp.png

Como converter seu endereço XRP

  1. Acesse o site do conversor de endereços XRP.
  2. Copie seu endereço R atual do Ledger Live. Saiba como recuperar seu endereço de depósito seguindo estas etapas.
  3. Cole o endereço do depósito no campo fornecido.
  4. Clique em Enter (Entrar).
    Imagem

Após o fim da conversão, o novo formato de endereço X exibido em azul pode ser usado em qualquer corretora em que ela seja necessário. Saiba como sacar criptomoedas da Coinbase à sua carteira Ledger seguindo nosso guia passo a passo.

 Comece fazendo uma transação de teste

Para minimizar os riscos, é altamente recomendável testar o endereço X recém-convertido enviando primeiro uma pequena quantidade de XRP. Isso permite que você verifique se as moedas XRP realmente chegarão à sua conta no Ledger Live antes de prosseguir com transações maiores.

Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte, teremos prazer em ajudar. 

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