피싱 사기에 주의하세요. Ledger는 24개의 단어 복구 문구를 절대로 요청하지 않습니다. 절대 공유하지 마세요. 자세히 알아보기

Ledger Live 네트워크 문제 해결

이 글에서는 Ledger Live 네트워크/연결 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

준비사항

네트워크 연결 수정

컴퓨터를 재시작하세요.

컴퓨터를 다시 시작하면 시스템을 새로고침할 뿐 아니라 연결 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 버그나 결함을 제거하는 데 도움이 됩니다.

다른 컴퓨터 응용 프로그램 종료하기
불필요한 컴퓨터 응용 프로그램을 종료하면 시스템 리소스를 확보하고 네트워크 성능을 향상시킬 수 있습니다. 
인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느려서 블록체인 네트워크와의 동기화가 중단되고 트랜잭션 실행 중에 오류가 발생하는 문제를 자주 겪게 됩니다. 현재 인터넷 연결이 연결 문제를 일으키는 경우 대체 인터넷 연결을 사용하면 이 문제를 우회할 수 있습니다. 또한 다른 네트워크를 사용해 보거나 유선과 무선 연결을 교차해서 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

VPN 또는 바이러스 백신 끄기

VPN, 프록시 또는 바이러스 백신 소프트웨어는 Ledger Live 앱과 충돌할 수 있습니다. 이러한 프로그램을 비활성화하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 

업무용 컴퓨터 - 시스템 관리자 제한 사항
업무용 컴퓨터에는 종종 강력한 보안 프로토콜, 방화벽 및 프록시가 있어 Ledger Live 앱에 대한 연결을 방해할 수 있습니다. 개인용 컴퓨터, 노트북 또는 휴대폰을 사용하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
My Ledger 액세스, 또는 정품 확인 시 문제가 발생한 경우
My Ledger에 액세스가 되지 않거나 정품 확인이 완료되지 않으면 저희 쪽에 문제가 있을 수 있습니다. Ledger Live 관리자 서버의 상태를 점검하세요. 해당 서버가 노란색, 주황색 또는 빨간색으로 표시되는 경우 문제를 해결하는 동안 조금만 기다려 주세요. 문제가 지속되면 주저 없이 지원 팀에 도움을 요청하세요. 
계정 추가, 동기화 또는 트랜잭션에 문제가 발생한 경우 
Ledger 상태 페이지를 확인하여 당사의 탐색기가 다운된 것은 아닌지 확인하세요. 탐색기가 다운된 경우 당사에서 정상적인 운영을 복구하기 위해 노력하는 동안 양해를 부탁드립니다. 문제가 지속되는 경우 주저 없이 지원 티켓을 제출해 주시면 친절히 도와드리겠습니다.
USB 문제와 같은 기타 이슈 
발생한 문제가 USB나 연결 오류와 관련이 있다고 의심되는 경우, 문제 해결 단계 및 솔루션을 위한 지원 문서를 검토하세요. 문제가 지속되거나, 다른 문제라고 생각되면 주저 없이 지원 티켓을 제출하세요.

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