피싱 사기에 주의하세요. Ledger는 24개의 단어 복구 문구를 절대로 요청하지 않습니다. 절대 공유하지 마세요. 자세히 알아보기

CL 카드 관련 FAQ

이 글은 Ledger 기반의 CL 카드와 관련하여 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 정리해 드립니다.
CL 카드는 Baanx와의 파트너십을 통해 제공됩니다.

CL 카드 문제가 있나요? Baanx에 직접 문의해주세요: support@cl-cards.com.

일반 질문 

CL 카드를 얻거나 사용하려면 Ledger 지갑 및/또는 Ledger Live가 필요합니까?
CL 카드를 얻거나 사용하기 위해 Ledger 지갑 및/또는 Ledger Live가 필요하지 않습니다. 그러나 CL 카드 사용자 경험의 보안을 강화하려면 Ledger 지갑과 함께 CL 카드를 사용하는 것이 좋습니다. Ledger 지갑과 Ledger Live 앱을 결합하면 Ledger의 고유한 디지털 보안 생태계를 활용하여 Ledger 지갑과 CL 카드 간에 자산을 원활하고 안전하게 이동할 수 있습니다.
"Ledger 기반"이 어떤 의미인가요?

CL 카드는 Baanx에서 운영합니다.* Ledger 기반이란 글자 그대로 Ledger의 생태계와 완전히 통합되어 있다는 의미입니다. Ledger Live에서 CL 계정을 생성하고 Ledger 지갑과 카드 간에 원활하고 안전하게 자산을 이전할 수 있습니다.

암호화폐를 담보로 사용할 수 있나요?

예, 크립토드래프트(Cryptodraft)나 스테이블론(Stableloan)을 사용하고 한도대출 계좌를 개설하면 카드에서 결제가 가능합니다.**** 

CL 카드로 캐시백을 받을 수 있나요?

CL 카드로 결제할 때마다 보상이 적립됩니다.****
보상을 받으려면 먼저 캐시백을 받을 암호화폐(현재 BTC, USDT 및 BXX 가능)를 선택해야 합니다. 보상 금액은 한 달 동안 CL 카드로 결재한 모든 트랜잭션을 기준으로 산정됩니다. 매달 말에 총 카드 트랜잭션 금액에 대해 BTC, USDT의 경우 1%, BXX의 경우 2%의 보상을 받게 됩니다.

내 Ledger 지갑에서 암호화폐에서 명목 화폐로 곧바로 환전이 되나요?

아니요, 사용 전에 CL 카드에 자금을 충전해야 합니다. Ledger Live 지갑에 있는 암호화폐로 카드에 자금을 충전할 수 있습니다. 암호화폐에서 명목화폐로의 환전은 구매 시점에 이루어집니다.***

셀프 커스터디 관점에서 어떤 식으로 자금 이체가 이루어지나요?

개인 키가 Ledger 지갑에 안전하게 보관되어 있는 한 자산에 대한 완전한 소유권은 사용자가 보유합니다. Ledger 지갑에서 CL 계정으로 이체한 자금은 더 이상 셀프 커스터디의 대상이 아닙니다.

CL 카드를 Apple Pay에 추가할 수 있나요?

네, CL 카드를 Apple Pay에 추가하는 것은 쉽습니다. CL 카드로 Apple Pay를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 FAQ를 확인해주세요.

지원 국가

CL 카드가 지원되는 국가는 어디인가요?

CL 카드는 현재 영국과 유럽경제지역(EEA)에서 지원되고 있습니다.**
가까운 시일 내에 더 많은 국가에 선보일 예정입니다. 기대해 주세요!

국가를 선택했는데 계정을 만들 수 없습니다. 이유가 무엇인가요? 

현재 해당 국가에는 CL 카드가 아직 지원되지 않습니다. 대기자 명단에 가입해 주세요. 해당 국가에서 지원이 개시되는 대로 이메일을 통해 안내해 드리겠습니다.

CL 카드를 신청하려면 지원되는 국가에 거주해야 하나요?

지원 국가에 거주하실 경우에만 CL 카드 신청 및 수령이 가능합니다.

계정 설정

확인 이메일을 받지 못했습니다. 계속 진행하려면 어떻게 해야 하나요?

스팸이나 정크 폴더를 먼저 확인하고 해당 폴더에도 이메일이 없으면 이메일 재전송을 클릭하세요. 문제가 지속되는 경우 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

확인 문자 메시지를 받지 못했습니다. 계속 진행하려면 어떻게 해야 하나요?

올바른 전화번호를 입력했는지 확인하고 다시 시도하세요. 문제가 지속되는 경우 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

18세 미만인 경우에도 CL 카드 신청이 가능한가요?

18세 이상인 경우에만 CL 계정 생성과 카드 신청이 가능합니다.

거주 국가와 국적이 다른 경우 문제가 될 수 있나요?

거주 국가와 등록된 주소가 일치하는 한 문제가 되지 않습니다.

Veriff가 무엇인가요?

Veriff는 신원 확인용으로 CL 플랫폼에서 사용하는 신원 확인 소프트웨어입니다. 

Veriff로부터 휴대폰으로 확인 링크를 받지 못했습니다. 계속 진행하려면 어떻게 해야 하나요?

올바른 전화번호를 입력했는지 확인하세요. 문제가 지속되면 QR 코드를 스캔해 보세요. 계속해서 도움이 필요한 경우 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

계정이 생성되었는데, 인증 보류 상태입니다. 어떤 의미인가요?

CL 카드를 운영하는 Baanx는 제공된 정보의 정확성을 철저히 확인합니다. 다소 시간이 소요될 수 있으니 조금만 기다려 주세요. 인증 보류 상태에서는 특정 기능이 제한될 수 있습니다.

계정을 만들었는데 카드 신청이 되지 않습니다. 계속 진행하려면 어떻게 해야 하나요?

화면의 지시에 따라 CL 카드를 신청하세요. 지연이나 문제가 발생한 경우 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

계정 정보 업데이트

내 이메일 주소를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

이메일 주소 업데이트는 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

내 전화번호를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

전화번호 업데이트는 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

거주지 주소를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

거주지 주소 업데이트는 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

내 계정은 어떻게 해지하나요?

계정 해지는 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

패스워드를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지에서 로그인 문제 발생을 클릭합니다. CL 계정을 만들 때 사용한 주소로 패스워드 재설정 이메일이 전송되면 안내에 따라 패스워드를 재설정합니다.

PIN 코드는 어떻게 변경하나요?

PIN 코드를 변경해야 하는 경우 ATM으로 이동해 화면의 지시를 따르세요.

CL 카드 관리

CL 카드로 무엇을 할 수 있나요?

CL 카드는 온라인 구매 및 결제에 사용할 수 있습니다. CL 카드를 사용하여 MasterCard를 지원하는 ATM에서 현금을 인출할 수도 있습니다.

카드를 어떻게 활성화하나요?

카드가 도착하면 Ledger Live 앱의 CL 계정으로 이동하여 카드 뒷면에 있는 3자리 CVV 코드를 입력하여 활성화합니다.

CL 카드가 활성화되었는데 카드 결제가 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요?

첫 결제 시 PIN 코드를 사용해야 합니다. Ledger Live 앱에서 PIN을 확인하실 수 있습니다.

내 카드로 어떤 유형의 결제를 할 수 있나요?

이 카드는 반복 결제 승인을 지원하지만 자동 이체를 설정하거나 ATM에서 잔액을 확인할 수는 없습니다. 주유소 거래와 같이 사전 승인이 필요한 거래도 사용이 불가능할 수 있습니다.

자금이 있는데도 ATM에서 확인하면 계좌잔액이 0으로 나옵니다. 이유가 무엇인가요?

ATM에서 잔액 조회를 하면 0이 표시됩니다. CL 계정에서 카드의 정확한 잔액을 확인할 수 있습니다.

내 CL 카드에 지갑을 최대 몇 개까지 연결할 수 있나요?

CL 플랫폼에서는 암호화폐당 하나씩, 최대 5개의 지갑을 허용합니다. 즉, 최대 5개의 지갑을 카드에 연결할 수 있습니다.

내 카드의 이용 가능 잔액은 어떻게 계산되나요?

카드에 표시되는 이용 가능 잔액은 추정치입니다. 연결된 암호화폐 지갑의 총 명목 가치 + 실제 시장 금리 대비 자산 합계를 동적으로 계산한 다음 청산 수수료 비율을 적용합니다.

CL 카드 신청에 필요한 조건은 무엇인가요?

CL 카드 신청에 앞서 고객확인제도(KYC) 및 계정 확인 절차를 통과해야 합니다. 또한 계정에 충분한 자금을 보유하고 있어야 합니다. 또한 지원 국가에 거주해야 합니다.

CL 카드의 제한 사항은 무엇인가요?

자세한 내용은 카드 관리 탭으로 이동하여 사용자 제한 사항을 확인하세요.

아직 카드를 받지 못했습니다. 이유가 무엇인가요?

카드 수령까지 최대 2주가 소요됩니다. 이 기간이 지난 후에도 카드를 수령하지 못한 경우 support@cl-cards.com으로 문의하거나 라이브 채팅을 통해 티켓을 제출하세요.

카드가 분실/도난/파손되었습니다. 카드 교체가 가능한가요?

카드 분실/도난/파손의 경우 계정에 로그인하여 설정으로 이동하여 카드를 동결하고 분실/도난/파손으로 신고한 후 교체할 카드를 신청할 수 있습니다.

카드가 차단된 경우 어떻게 해야 하나요?

카드 분실/도난/파손으로 신고를 완료한 경우 카드가 차단될 수 있습니다.계속 진행하려면 어떻게 해야 하나요?계속 진행하려면 어떻게 해야 하나요? 그렇지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 support@cl-cards.com으로 문의하세요.

내 카드가 가맹점 단말기에서 작동하지 않는 이유가 무엇인가요?

카드가 가맹점 단말기에서 작동하지 않는 경우, 해당 카드가 차단된 것일 수 있습니다. ATM으로 이동하여 PIN 서비스 → PIN 차단 해제를 선택하세요. 15분 이상이 지난 후 다른 트랜잭션을 시도할 수 있습니다.

PIN 코드를 잊어버렸습니다. 어디에서 확인할 수 있나요?

PIN 코드를 잊은 경우 CL 계정에 로그인하고 설정을 선택하면 PIN을 확인할 수 있습니다.

CL 카드에 암호화폐를 예치하려면 어떻게 해야 하나요?

Ledger Live를 통해 CL 카드에 암호화폐를 예치할 수 있습니다. 카드 섹션으로 이동하여 Ledger 지갑에서 자금을 이체하세요.

아무것도 구매한 적이 없는데 잔액이 줄어드는 이유는 무엇인가요?

총 잔액은 보유하고 있는 암호화폐의 가치에 연동됩니다. 해당 가치와 잔액은 시장 상황에 따라 증가하거나 감소합니다.

스테이블론 관리*** 

스테이블론은 어떤 원리인가요?

당사 계산기로 원하는 스테이블론의 대출 조건(액수, 기간, 이자율)을 입력하면 CL 카드에 예치해야 하는 암호화폐의 액수를 알려 드립니다.

CL 카드는 스테이블론에 대한 보증금(또는 담보)으로 암호화폐를 보유합니다. 스테이블론과 이자를 상환하는 즉시 예치된 암호화폐 전액을 지갑으로 돌려 드립니다.

어떤 암호화폐를 담보로 예치할 수 있나요?

현재 BTC와 ETH를 담보로 예치할 수 있습니다.

스테이블론을 다른 통화로 받을 수 있나요?

현재 USDC, USDT 또는 EURT로 스테이블론을 받을 수 있습니다. 

스테이블론의 기간은 얼마나 되나요?

스테이블론의 기간은 3개월, 6개월, 12개월 또는 24개월입니다.
언제든지 대출금을 상환하고 지갑에 담보를 다시 돌려 받을 수 있습니다. 원리금 전액을 상환해야 한다는 점을 명심하세요.

스테이블론에 대한 이자는 어떻게 지불하나요?

매달 사용자의 지갑에서 대출 이자가 출금됩니다. 지갑에 이자를 충당하기에 충분한 잔액이 없는 경우 나중에 Ledger Live 앱의 스테이블론 섹션에서 납부하실 수 있습니다. 연체되거나 납부가 누락된 이자가 있는 경우 스테이블론이 강조 표시됩니다. 납부가 여러 차례 누락되면 CL 팀에서 납부 일정 및 위약금에 대해 안내해드립니다.

스테이블론에 담보를 더 추가해야 하는 이유는 무엇인가요?

예치된 담보 가치를 초과할 위험이 있거나 LTV가 합의한 금액을 초과하는 경우 담보 가치를 추가하고 LTV를 줄이기 위해 CL 팀에서 사용자에게 연락이 갈 것입니다.

LTV란 무엇인가요?

LTV담보 인정 비율을 말하며, 담보로 제시된 자산의 가치에 대한 대출금의 비율을 나타냅니다.
대출금 → 차용인이 빌리는 원금.
가치→ 대출자가 수령하는 담보 자산의 가치.

스테이블론에 어떻게 담보를 추가하나요?

지갑에 충분한 자금이 있으면 Ledger Live 앱에서 스테이블론에 담보를 추가할 수 있습니다. 

스테이블론은 조기 상환이 가능한가요?

스테이블론 기간 중 또는 이후에 언제든지 스테이블론을 정산하고 담보를 설정 해지할 수 있습니다.

한 번에 여러 활성 스테이블론을 보유할 수 있나요?

예. 한 번에 보유할 수 있는 활성 스테이블론 수에는 제한이 없습니다.

크립토드래프트 관리***

크립토드래프트란?

크립토드래프트를 사용해 담보 가치의 최대 60%를 크레딧으로 사용할 수 있습니다.

크립토드래프트로 어떤 이자를 받을 수 있나요?

처음 10%는 무이자, 나머지 50%는 1%의 월간 이율(MPR)이 적용됩니다. 월간 이율은 매월 액면 금액에 누적되는 명목 이자율 입니다.

내 크립토드래프트를 전액 상환할 수 있나요?

네.정산 → 지금 납부를 선택하세요. 그러면 크립토드래프트 원금 전액과 모든 만기 이자를 상환할 수 있습니다.

내 크립토드래프트를 부분 상환할 수 있나요?

네.정산 → 부분 납부를 선택하세요. 그러면 원하는 금액을 상환하실 수 있으며, 최소 금액 제한은 없습니다.

한 번에 입금할 수 있는 최대 금액은 얼마인가요?

한 번에 입금할 수 있는 최대 금액은 2.5 BTC 또는 32 ETH입니다.

무엇을 담보로 사용할 수 있나요?

BTC나 ETH를 사용할 수 있습니다.

어떤 수수료를 부과하나요?

전체 수수료 목록을 보려면 이용 약관 > 플랫폼 수수료 섹션으로 이동하세요.

지원팀에 문의하기

여기서 다뤄지지 않은 질문이 있습니다. 지원팀에 어떻게 연락하나요?

support@cl-cards.com으로 지원팀에 문의할 수 있습니다.

지원팀에 언제 연락할 수 있나요?

연중무휴로 이메일 및 라이브 채팅 지원이 제공됩니다.

어떤 언어가 지원되나요?

현재 영어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어 및 포르투갈어로 지원이 제공됩니다.

* CL 카드 및 그 기능은 Baanx Group Ltd(영국 및 EEA)에서 제공합니다.

**유럽경제지역(EEA): 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 사이프러스, 체코, 덴마트, 에스토니아. 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴.
*** 암호화폐는 구매 시 명목 화폐로 자동 환전됩니다.
***제공되는 기능은 거주 지역 및 자격 조건에 따라 달라집니다.

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