물품이 제시간에 양호한 상태로 도착할 수 있도록 올바른 방법으로 패키지를 준비하고 라벨링하는 방법을 알아보세요.
준비사항
- 결함이 있는 장치를 반품하기 전에 반드시 Ledger 지원팀에서 선불 라벨을 받아주세요.
- 설정 메뉴에서 장치를 리셋하거나 잠금 해제 단계에서 잘못된 PIN 코드를 세 번 입력하여 장치를 리셋하세요. 단계별 안내는 이 글을 참조하세요. 공장 설정으로 리셋하기.
반품 패키지 준비
- 반품할 제품을 기존 패키지나 다른 적절한 패키지에 넣습니다.
반품 패키지에 24개의 단어 복구 문구를 동봉하지 마세요. - 선불 라벨을 인쇄하여 패키지 위에 붙여주세요.
- 해당 패키지 방문 수거를 예약하거나 원하는 DHL 지점에 직접 가져다주세요.
- 반품할 제품을 기존 패키지나 다른 적절한 패키지에 넣습니다.
반품 패키지에 24개의 단어 복구 문구를 동봉하지 마세요. - 당사의 지원 팀이 보낸 PDF 문서를 인쇄하세요.
- 1 페이지: 선불 배송 라벨을 패키지에 붙여주세요.
- 2 페이지: 패키지 방문 수거 시, 혹은 DHL 지점에 직접 가져가서 접수할 때 이 문서를 DHL 측에 제공하세요.
- 3, 4, 5 페이지: 3개의 동일한 인보이스를 접착력이 있는 투명 봉투에 넣어 패키지 위에 부착합니다. 이렇게 하면 세관 당국이 배송 물품을 명확히 확인할 수 있어 배송 지연이나 벌금을 예방할 수 있습니다.
올바르게 준비된 패키지의 예