선불 라벨을 사용하여 반품 패키지를 준비하려면 어떻게 해야 하나요?

물품이 제시간에 양호한 상태로 도착할 수 있도록 올바른 방법으로 패키지를 준비하고 라벨링하는 방법을 알아보세요.

준비사항

  • 결함이 있는 장치를 반품하기 전에 반드시 Ledger 지원팀에서 선불 라벨을 받아주세요. 
  • 설정 메뉴에서 장치를 리셋하거나 잠금 해제 단계에서 잘못된 PIN 코드를 세 번 입력하여 장치를 리셋하세요. 단계별 안내는 이 글을 참조하세요. 공장 설정으로 리셋하기.

반품 패키지 준비

EU 국가에서 반품 비 EU 국가에서 반품
  1. 반품할 제품을 기존 패키지나 다른 적절한 패키지에 넣습니다.
      반품 패키지에 24개의 단어 복구 문구를 동봉하지 마세요.
  2. 선불 라벨을 인쇄하여 패키지 위에 붙여주세요.
  3. 해당 패키지 방문 수거를 예약하거나 원하는 DHL 지점에 직접 가져다주세요.

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