피싱 사기에 주의하세요. Ledger는 24개의 단어 복구 문구를 절대로 요청하지 않습니다. 절대 공유하지 마세요. 자세히 알아보기

Ledger Nano X 배터리 문제를 해결하는 방법

이 문서에서는 가장 일반적인 Ledger Nano X 배터리 문제와 해결 방법을 설명합니다.

Ledger Nano X 배터리를 건강하게 유지하기 위한 팁: 

  • 습도가 40%~80%이고 주변 온도가 20°C(68°F)~25°C(77°F)인 환경에 장치를 보관해주세요.
  • 3개월마다 배터리를 충전하면 손상을 방지할 수 있습니다.

준비사항

  • Ledger Nano X의 OS 버전을 확인하세요. 자세히 알아보기
  • OS 버전이 오래된 경우 기기를 최신 버전으로 업데이트하세요. 배터리 관련 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다. 더 알아보기

"오류: 배터리를 충전할 수 없음" 또는 "배터리 문제: 충전 중단됨" 문제

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안전상의 이유로 Ledger Nano X는 배터리 오류를 감지하면 충전을 중지합니다.

Ledger 장치에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하고 아래 단계를 수행하는 동안 장치를 분리하지 마세요:

  1. Ledger Nano X의 두 버튼을 눌러 오류 메시지를 닫습니다.
  2. 아무 조작 없이 10~20분 동안 장치를 충전하세요. 그 동안 화면 보호기가 나타납니다.
  3. 충전 기간이 끝나면 왼쪽 버튼을 한 번 눌러 화면 보호기 모드를 종료한 다음 두 버튼을 3초 동안 길게 눌러 제어 센터에 액세스합니다.
  4. 오른쪽 버튼을 한 번 눌러 "전원 끄기"를 선택합니다. 두 버튼을 동시에 눌러 장치를 끕니다. 몇 초 후에 장치가 다시 시작됩니다.
  5. 오류 메시지가 지속되면 4단계(최대 5회)를 반복합니다. 

배터리가 완전히 방전된 경우 장치가 작동하려면 최대 켜기/끄기 주기가 필요할 수 있습니다.

절차가 제대로 수행되면 배터리 경고 메시지가 더 이상 나타나지 않으며 오른쪽 상단의 로고가 플러그 아이콘에서 배터리 충전 아이콘으로 변경됩니다. 이제 시작 화면이 표시됩니다. 배터리가 완전히 충전되도록 장치를 연결하고 약 8시간 동안 충전 상태로 두세요.

기타 배터리 문제를 해결하는 방법

임계 온도 - 종료

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온도가 너무 높거나 낮으면 장치가 자동으로 꺼집니다.

이 문제를 해결하려면 장치를 극도로 높거나 낮은 온도 근원지에서 멀리 두세요. 문제가 지속되면 Ledger 지원팀에 문의해주세요.

충전하기에 너무 높은 온도

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배터리를 보호하기 위해 Ledger Nano X는 비정상적으로 높은 온도를 감지하면 충전을 중지합니다. 

고온 환경이나 열원 근처에서 장치를 사용하는 경우 플러그를 뽑고 열원에서 멀리 이동한 다음 다시 충전하세요. 문제가 지속되면 Ledger 지원팀에 문의해주세요

참고: Ledger Nano X의 두 버튼을 모두 눌러 오류 메시지를 닫으세요.

충전하기에 너무 낮은 온도

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배터리를 보호하기 위해 Ledger Nano X는 비정상적으로 낮은 온도를 감지하면 충전을 중지합니다.

저온 환경에서 기기를 사용하는 경우 플러그를 뽑고 저온 환경에서 멀리 이동한 후 다시 충전하세요. 문제가 지속되면 Ledger 지원팀에 문의해주세요

참고: Ledger Nano X의 두 버튼을 모두 눌러 오류 메시지를 닫으세요.

배터리 충전기 문제 - USB 케이블 꽂았다 빼기

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참고: 버전 1.3.0 이하에만 적용됩니다. OS 버전을 확인하세요.

보안상의 이유로 Ledger Nano X는 배터리 충전기의 오류를 감지하면 충전을 중지합니다.

문제를 해결하려면 장치의 OS 버전을 업데이트해야 합니다. 장치가 응답하지 않고 업데이트할 수 없는 경우 Ledger 지원팀에 문의하세요.

배터리 문제가 지속되나요?

문제가 지속되면 자동으로 제품을 반품하고 교체받을 수 있습니다.

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