피싱 사기에 주의하세요. Ledger는 24개의 단어 복구 문구를 절대로 요청하지 않습니다. 절대 공유하지 마세요. 자세히 알아보기

Ledger Live에 예치금이나 트랜잭션이 보이지 않는 이유는 무엇일까요?

자산이 누락되었거나 거래소에서 Ledger Live의 Ledger 계정으로 입금된 것을 볼 수 없나요? 이 글은 귀하의 코인을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 트랜잭션이 Ledger Live에 표시되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 우리는 가장 일반적인 것들을 살펴볼 것입니다. 각 단계를 순서대로 따라해 주세요.

잔액이 정확하지 않게 표시되거나 트랜잭션이 누락된 경우

송신자에게는 트랜잭션이 완료되었다고 표시되지만 Ledger 지갑에서 나타나지 않는 경우, 가장 흔한 원인은 오래된 버전의 Ledger Live를 사용하기 때문입니다.

Ledger Live의 최신 버전여기에 표시됩니다.

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Ledger Live 버전을 확인하려면 설정 --> 소개로 이동하세요. 버전의 숫자가 버전 아래에 표시될 것입니다.

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버전이 오래된 경우, 이 링크를 통해 최신 버전을 다운로드하고 업데이트하세요.

Ledger Live 상태 확인

Ledger Live는 Ledger가 실행하는 노드로 작동됩니다. 이 노드는 Ledger Live가 블록체인 활동을 읽고 트랜잭션을 추적하도록 도와줍니다. 노드에 성능 문제가 발생하면 장치로 들어오는 트랜잭션을 '보지' 못하게 하고 Ledger Live의 마지막 거래 섹션에 트랜잭션을 기록합니다. 상태 페이지에서 이러한 노드의 성능을 확인할 수 있으며 문제가 발생하거나 작동이 중단되는 경우 노드가 주황색이나 빨간색으로 표시됩니다.

노드 문제는 일반적으로 며칠 이내로 해결 되지만 심각한 중단 상태인 경우 더 오래 지속될 수 있습니다. 일단 문제가 해결되면 Ledger Live에 정확한 금액이 나타나게 됩니다.

캐시 삭제

귀하의 Ledger 장치로 들어오고 나가는 모든 트랜잭션을 블록체인 네트워크에서 다운로드할 수 있으며 해당 내역은 Ledger Live에 표시됩니다. 캐시라고 알려진 이 데이터는 컴퓨터에 저장되며 선택 시 패스워드로 암호화할 수 있습니다. 다운로드한 데이터를 지우고 네트워크와의 전체 재동기화를 강제 실행하려면 캐시를 지워야 합니다.

  1. 설정을 클릭합니다.
  2. 지원 클릭합니다.
  3. 캐시를 지우려면 지우기 버튼을 클릭합니다.
  4. 안내 사항을 읽은 후 확인클릭하면 애플리케이션이 대시보드에 다시 열립니다.

Ledger Live가 동기화를 완료하면 올바른 잔금이 표시됩니다.

올바른 네트워크를 사용해 자금을 수령했는지 확인하세요.

거래소에서 Ledger 계정으로 자금을 수령할 때 인출할 네트워크를 선택할 수 있습니다. Ledger Live에서 계정의 자산을 볼 수 있도록 올바른 네트워크를 선택하는 것이 중요합니다. 네트워크를 잘못 선택하면 Ledger Live에 자산이 표시되지 않을 수도 있습니다. 자세히 알아보기

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계정 제거 및 다시 추가

  Ledger Live 데스크탑   Ledger Live 모바일

보조 계정 메뉴 또는 계정 페이지에서 계정을 제거할 수 있습니다.   

보조 계정 메뉴에서 제거하기
  1. 계정 페이지로 이동합니다.
  2. 계정 페이지에서 제거할 계정을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 
  3. 계정 편집을 선택하면
    계정 편집 창이 나타납니다. 
  4. 삭제 버튼을 클릭합니다.
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계정 페이지에서 제거하기
  1. 계정 페이지로 이동합니다.
  2. 계정 세부사항을 보려면 계정을 클릭해 주세요.
  3. 맨 위 오른쪽 구석에 있는 렌치 아이콘을 클릭하여 계정 편집 창을 열어주세요.
  4. 삭제 버튼을 클릭합니다.
    DELETE_ACCOUNT2_LLD.gif

Ledger Live에 계정을 다시 추가하려면 이 글을 참조하세요.

Zerion을 사용하여 누락된 토큰을 찾으세요.

Ledger Live 계정 내에서 토큰 트랜잭션이나 거래소에서 Ledger로의 예금을 찾을 수 없는 경우 Zerion이 도움을 드릴 수 있습니다. 종합 포트폴리오 관리자인 Zerion은 Ledger Live의 탐색 섹션에서 찾을 수 있습니다. 지원되지 않는 ERC20 및 BEP20 토큰의 잔액을 감지하고 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

Zerion을 사용하려면 Ledger Live의 탐색 섹션으로 이동하여 Zerion 앱을 열고 '토큰' 섹션으로 이동하세요. 모든 다른 블록체인에서 토큰을 검색하려면 '모든 네트워크' 필터를 선택하는 것을 잊지 마세요.



귀하의 토큰이 나타나면 토큰이 입금된 네트워크의 아이콘으로 표시됩니다.

Ledger Live에서 네트워크를 지원하는 경우 Ledger Live의 계정 섹션으로 돌아가 해당 계정을 추가할 수 있습니다. Ledger Live가 해당 네트워크에서 토큰을 지원하는 경우 계정 내에 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 공식 지원을 기다리는 동안 Zerion을 통해 자산을 관리할 수 있습니다.

토큰 지원 추가를 요청하려면 개발자 포털(https://developers.ledger.com/docs/token/evm-chains-tokens/)을 방문하세요.

지원 요청이 승인되면 후속 Ledger Live 업데이트에 토큰이 포함되므로 애플리케이션을 계속 업데이트하세요.

개인정보 보호 모드 비활성화

개인 정보 보호 모드를 사용하면 계정 잔액이나 가치와 같은 민감한 계정 세부 정보를 기밀로 유지하면서 Ledger Live에서 암호화 자산을 관리할 수 있습니다. 개인 정보 보호 모드가 활성화되면 총 잔액과 거래 금액이 숨겨지고 별표/별표(***)로 대체되어 엿눈길로부터 보호됩니다.

Ledger Live에서 계정 잔액이나 가치가 별표로 표시되는 경우 Ledger Live 앱 오른쪽 상단에 있는 눈 아이콘을 클릭하여 개인 정보 보호 모드를 비활성화하세요.


여전히 예치금이 누락되었나요?

  • 누락된 예치금이 이더리움 ERC-20 토큰인가요? 이 글이 도움이 될 수 있습니다.
  • 분실된 예치금이 바이낸스에서 오는 ETH나 ERC-20 토큰인가요? 이 글이 도움이 될 수 있습니다.
  • 분실된 예치금이 트론 TRC-10이나 TRC-20 토큰인가요? 이 글이 도움이 될 수 있습니다.
  • 이 외 다른 토큰인가요? 당사 지원 부서로 지원을 요청하세요.

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