피싱 사기에 주의하세요. Ledger는 24개의 단어 복구 문구를 절대로 요청하지 않습니다. 절대 공유하지 마세요. 자세히 알아보기

블루투스 페어링 문제 해결

대부분의 Bluetooth 문제는 장치 설정에서 Bluetooth를 껐다가 다시 켜고 페어링을 재설정한 다음 다시 시도하면 간단히 해결할 수 있습니다.

문제가 지속되고 스마트폰에서 Ledger 장치를 찾을 수 없는 경우 아래 지침을 주의 깊게 따르세요.

블루투스 연결을 설정할 때  코인/Nano 앱이 열려 있지 않고 장치 대시보드에 남아 있는지 확인하세요.

영상 안내

문제 해결은 6:44부터 시작됩니다.

준비사항

    • 최신 버전의 Ledger Live 모바일을 사용 중인지 확인하세요.
    • Ledger 장치에서 최신 펌웨어 버전을 실행하고 있는지 확인합니다.
    • Ledger 장치에서 Bluetooth를 활성화했는지 확인해주세요.
    • Android 11 이하를 사용 중인 경우 Ledger Live에 대해 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. Ledger Live는 사용자의 위치 정보를 절대 사용하지 않습니다. Android 11 및 이전 버전에서는 블루투스 장치를 검색하려는 모든 앱에 대해 위치 서비스를 활성화해야 했습니다.

문제 해결

1단계. 최신 Ledger Live 및 펌웨어 보유
  1. Ledger Nano X에서 최신 펌웨어가 있는지 확인하세요 Nano X 펌웨어를 업데이트합니다.
  2. 스마트폰에 최신 Ledger Live 모바일이 설치되어 있는지 확인하세요. App Store 또는 Google Play에서 업데이트를 확인하세요. 
  3. 스마트폰이 Nano X의 요구 사항을 준수하는지 확인하세요: 
    • iOS: Apple iOS 14 이상
    • Android: Android 10 이상
2단계. Ledger 장치에서 페어링 재설정
  1. Ledger 장치를 켜고 잠금 해제하세요.
  2. 양쪽 버튼을 모두 눌러 제어 센터에 액세스합니다.
  3. 설정으로 이동하여 두 버튼을 모두 누릅니다.
  4. 오른쪽 버튼을 누른 다음 양쪽 버튼을 눌러 보안 메뉴에 액세스합니다.
  5. 양쪽 버튼을 눌러 페어링 리셋을 승인합니다.
  6. 페어링 리셋을 한 번 더 확인하고 PIN 코드를 입력합니다.
2단계. Ledger Live에서 장치 제거
  1. 스마트폰에서 Ledger Live를 열어 주세요.
  2. My Ledger로 이동합니다.
  3. Ledger Nano X 옆에 있는 줄임표(점 3개)를 클릭하고 빨간색 장치 제거 버튼을 누릅니다.
4 단계. 스마트폰에서 Ledger 장치 삭제

이 단계는 스마트폰 제조사와 모델에 따라 약간씩 다를 수 있습니다. 다음 단계는 대부분의 장치에 적용되지만 장치에서 이러한 메뉴를 약간 다르게 호출할 수 있습니다.

  1. 스마트폰의 설정을 열어 주세요.
  2. 블루투스 설정을 엽니다.
  3. 목록에서 Ledger 장치를 검색하고 누릅니다.
  4. 목록에서 장치를 제거하세요. 일반적으로 이것은 페어 해제 또는 잊음으로 표시됩니다.
5단계. 장치 페어링 재시도
  1. Ledger 장치를 켜고 잠금 해제하세요. 장치의 제어 센터에서 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
  2. Ledger Live를 열고 페어링 프로세스를 시작합니다.
  3. Ledger Live에서 사용할 수 있게 되면 Ledger 장치를 누릅니다.
  4. 잠시 후 두 장치에 페어링 코드가 표시됩니다.
  5. 코드가 동일하면 스마트폰에서 페어링을 확인하고 Ledger Nano X의 양쪽 버튼을 눌러 페어링을 승인합니다.
  6. Ledger 관리자로 보안 연결을 허용하려면 두 버튼을 모두 누르세요. Ledger의 보안 서버에서 Ledger Nano X의 진품 여부를 확인하고 나면 페어링이 완료됩니다.

아직 해결되지 않았나요?

 기본 설정 이름에서 장치 이름을 변경했나요? 이것이 문제의 원인일 수 있으며 장치를 기본 설정 이름으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 컴퓨터 또는 노트북Ledger Live를 설치하세요.
  2. Ledger를 My Ledger에 연결하고 버튼을 클릭한 다음 장치 이름을 기본 설정 이름으로 다시 변경하고 계속을 클릭합니다.



     장치 기본 설정 이름이 기억나지 않나요? Ledger Live 모바일을 열고 My Ledger를 누릅니다. 장치 기본 설정 이름이 여전히 표시될 수 있습니다.



  3. Ledger 장치에서 이름 변경을 확인한 후 닫기를 클릭하세요.



  4. 이전 섹션에서 설명한 문제 해결 단계에 따라 모든 연결을 재설정하고 장치를 휴대폰과 다시 페어링하세요.

이 가이드를 따른 후에도 문제가 지속되면 Ledger 지원팀에 문의하세요.

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