Ledger Live 데스크탑 충돌

Ledger Live 2.30.0은 Linux와 크래시가 발생합니다

  • Linux 사용자는 Ledger Live 버전 2.30.0으로 업데이트 후 크래시를 경험할 수 있습니다.
  • 이 문제는 Ledger Live를 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다. Ledger Live 다운로드 페이지에서 Ledger Live의 최신 릴리스 버전을 다운로드하시기 바랍니다.

Windows 사용자

문제를 겪은 Windows 사용자는 Microsoft Visual C++ redistributable을 다운로드해야 하며 MacOS와 Linux 사용자 경우 Ledger Live 앱을 업데이트해야 합니다. 단계별 안내는 아래를 참고하시기 바랍니다.

crash_screen_2.2.png
이 크래시 화면은 마이크로소프트 Visual C++ redistributable을 Windows에 설치하면 해결할 수 있습니다.

  Windows 7

Ledger Live는 Windows 7에서 지원되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 아래에 제공된 솔루션이 문제를 해결하지 못하는 경우 지원되는 플랫폼(macOS 10.10(64비트), Windows 8.1(64비트) 또는 Linux Ubuntu 16.10)으로 시도하지 않으면 추가지원이 불가능합니다.

일부 사용자에게 Ledger Live 크래시가 발생할 수 있으며 실행시 오류 화면이 표시됩니다. 장치 연결 및 동기화 오류가 발생하므로 재시작 버튼을 클릭하지 마시기 바랍니다.

솔루션

크래시 화면에 빨간색 리셋 버튼이 표시되는 경우:

  1. Ledger Live를 종료합니다.
  2. 최신 버전의 Ledger Live를 다운로드하여 설치합니다.
       잠재적인 안티바이러스 트로이 목마 바이러스 경고는 무시하셔도 됩니다. 당사 앱은 electron-builder 22.4.1로 구성되었으며, 안티바이러스 스캐너가 이 중 최근 NSIS 버전을 잘못 탐지하는 상황입니다.

크래시 화면에 하나의 파란색 버튼만 표시되는 경우: 

  1. Ledger Live를 종료합니다.
  2. 마이크로소프트 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드합니다.
    자세한 정보는 마이크로소프트 웹사이트를 참조하세요.
  3. 방금 다운로드한 vc_redist.x64.exe 파일을 열어 주세요.
  4. 해당 패키지가 컴퓨터에 필수 구성요소를 설치합니다.
  5. 이제 다시 Ledger Live를 사용할 수 있습니다.

Linux 또는 macOS

  macOS 10.13

Ledger Live 버전 2.33 이상은 macOS 버전 10.13에서 지원되지 않습니다. macOS 버전 10.13 이하는 구버전으로 더 이상 애플의 지원을 받을 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 오래된 macOS 버전을 사용하면 잠재적인 보안 위험이 발생할 수 있으며 macOS 버전을 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 Ledger가 더 이상 지원할 수 없습니다.

macOS 또는 Linux에서 Ledger Live 시작 시 크래시가 발생하는 경우, 최신 버전을 설치하시기 바랍니다.

  1.  ledger.com/ledger-live/download에서 다운로드하고 여기서 선택적으로 서명을 확인할 수 있습니다.
  2. 업데이트 후 패스워드가 더 이상 작동하지 않으면 사용자 데이터 폴더를 삭제해야 하며 패스워드 기능은 업데이트와 호환되지 않습니다. 아래에서 사용 중인 플랫폼을 선택하세요:

MacOS

  1. 다음 주소를 복사합니다:
    ~/Library/Application Support
  2. Finder 창을 열어 주세요.
  3. 맨 위 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더로 이동하거나 키보드 단축키 ⇧⌘G를 누릅니다.
  4. 1단계에서 복사한 주소를 붙여넣고 이동을 클릭합니다.
  5. Ledger Live 폴더를 찾아서 삭제합니다.(휴지통으로 끌기 또는 ⌘ 키+삭제 키 누르기)
  6. Ledger Live를 시작하고 장치 설정 방법을 묻는 질문에 장치 연결옵션을 선택합니다. 그런 다음 계정을 추가하여 포트폴리오를 복구합니다.

Linux 

  1. 사용자 데이터 폴더로 이동합니다.
    ~/.config/Ledger\ Live
  2. Ledger Live 폴더에서 모든 파일을 삭제합니다.
  3. Ledger Live를 시작하고 장치 설정 방법을 묻는 질문에 장치 연결옵션을 선택합니다. 그런 다음 계정을 추가하여 포트폴리오를 복구합니다.

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