배송 후에 주문 상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

Last updated: 2022년 02월 14일 14:39

주문 상품 반품에 대한 중요 정보

상품 인도 후 14일(영업일 기준 아님) 이내에 주문 상품을 반품해야 합니다.
주문 반품시 필요한 모든 배송 수수료는 구매자가 지불해야 합니다.
반품 패키지에 24개의 단어복구 문구를 절대로 동봉해서는 안 됩니다.
Ledger 지원 부서로 문의하여 주문을 반품하고 싶다고 알려주시기 바랍니다.

Ledger 지원 팀에서 귀하에게 반품 상품 승인(Return Merchandize Authorization-RMA) 번호를 보내고 반송 주소를 알려드립니다.
RMA 번호를 받고 14일 이내에 반품 패키지를 당사로 반송해야 합니다.
반품 패키지에는 '반품/환불'이 적힌 주문 송장 사본과 RMA 번호가 포함되어 있어야 합니다.
회사가 반품 패키지를 수령하는 즉시 환불이 처리됩니다.

Ledger 지원 부서에 알리지 않고 주문을 반품하면 처리가 지연될 수 있습니다.
14일간의 반품 기간 경과 후 당사로 배송된 주문에 대해서는 환불이 되지 않으며 반품 소포는 다시 귀하에게 발송됩니다.
회사가 반품 패키지를 수령하는 즉시 환불이 처리됩니다.

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