Ledger Live를 이용해 USB 연결 문제 해결하기

관리자에 액세스하거나 Ledger Live 데스크탑 애플리케이션에서 정품 여부를 확인할 때 연결 문제가 발생한 경우, 운영 시스템(OS)에 따라 아래의 각 솔루션을 시도하여 이 문제를 해결하실 수 있습니다.

솔루션 1. 관리자로 Ledger Live 실행하기

Ledger Live 아이콘에서 마우스 오른쪽을 클릭하여 관리자로 실행을 선택합니다.
참고.: Ledger Live에는 USB 포트의 내용을 검사하고 컴퓨터와 Ledger 장치 간에 데이터를 전송하기 위해서 관리자 모드가 필요합니다.
"이 앱을 사용하여 장치 변경을 허용하시겠습니까?"라는 질문이 나오면 예를 클릭합니다.
관리자에 액세스하거나 정품 검사를 수행하도록 다시 시도합니다.

솔루션 2. 다른 케이블 또는 USB 포트 사용

정품 Ledger USB 케이블(케이블 위에 Ledger 로고가 있음)을 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
Ledger USB 케이블이 없는 경우 다른 케이블을 사용하여 Ledger 장치를 연결할 수 있습니다. 충전용 케이블이 아닌 데이터 케이블을 사용해야 합니다.
데이터 케이블을 사용하는 게 확실하지만 문제가 지속되면 다음 솔루션을 실행해 주세요.

솔루션 3. 안티바이러스 및 VPN 끄기

솔루션 4. 드라이버 업데이트하기

솔루션 1. 전체 디스크 액세스 허용하기

소유하고 있는 맥에 인텔 프로세서가 장착되었다면, 애플의 공식 지시 사항에 따라 NVRAM을 리셋하시기 바랍니다.

솔루션 2. 다른 케이블 또는 USB 포트 사용

정품 Ledger USB 케이블(케이블 위에 Ledger 로고가 있음)을 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
Ledger USB 케이블이 없는 경우 다른 케이블을 사용하여 Ledger 장치를 연결할 수 있습니다. 충전용 케이블이 아닌 데이터 케이블을 사용해야 합니다.
데이터 케이블을 사용하는 게 확실하지만 문제가 지속되면 다음 솔루션을 실행해 주세요.

솔루션 3. 안티바이러스 및 VPN 끄기

솔루션 1. udev 규칙 설정

컴퓨터에서 터미널을 열어 주세요.
다음 코드 스니펫(
wget -q -O - https://raw.githubusercontent.com/LedgerHQ/udev-rules/master/add_udev_rules.sh | sudo bash)을 사용하여 udev를 설정해 주세요.
관리자에 액세스하거나 정품 검사를 수행하도록 다시 시도합니다.

솔루션 2. 다른 케이블 또는 USB 포트 사용

정품 Ledger USB 케이블(케이블 위에 Ledger 로고가 있음)을 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
Ledger USB 케이블이 없는 경우 다른 케이블을 사용하여 Ledger 장치를 연결할 수 있습니다. 충전용 케이블이 아닌 데이터 케이블을 사용해야 합니다.
데이터 케이블을 사용하는 게 확실하지만 문제가 지속되면 다음 솔루션을 실행해 주세요.

솔루션 3. 안티바이러스 및 VPN 끄기

운영 시스템(OS)에 대한 각 솔루션을 시도한 후에도 문제가 지속될 경우, Ledger 지원 부서로 문의하시기 바랍니다.

관련 문서