Ledgerは24単語のリカバリーフレーズを要求することは絶対にありません。フィッシング詐欺にご注意ください。絶対に他者と共有しないでください。 詳細はこちら

Ledgerデバイスを紛失/盗難された場合

この記事では、Ledgerデバイスを紛失してしまったり、盗難にあった場合の手順についてご説明します。

  バックアップまたは交換用のLedgerデバイスをお持ちで、24単語のリカバリーフレーズにアクセスできることを前提としています。24単語のリカバリーフレーズとLedgerデバイスの両方を紛失してしまったり、盗難に遭ったりして、同じリカバリーフレーズで構成されたバックアップデバイスをお持ちではない場合、資金へのアクセスを回復することは不可能です。

当社のストアから新しいデバイスをご購入いただけます。

新規アカウントの作成と、新規アカウントへのお客様の資金の移動

別の方法はありますか?

資金を新しいアカウントに移すことを強くお勧めしますが、義務ではありません。紛失したり盗難にあったデバイスはPINコードで保護されており、3回間違えると自動的にリセットされます。PINコードがブルートフォース攻撃に耐えられるほど強力であると確信している場合は、24単語のリカバリーフレーズを新しい/バックアップ用のLedgerデバイスに復元するだけで、すぐにアカウントへのアクセスを取り戻せます。ただし、紛失されたデバイスに堅牢なPINコードがない場合は、新しいアカウントを作成し、以下でご説明するようにリカバリーフレーズを変更することが重要です。

1-残りの暗号資産を一時的なアカウントにすぐに送る 

最初に、バックアップ/新しいデバイスが、アカウントを保護するリカバリーフレーズで構成されていることを確認してください。

次に、Ledger Liveとバックアップ/新しいデバイスを使用して、残りのすべての暗号資産を一時的なアカウントに送りますそれらは、仮想通貨取引所、ソフトウェアウォレット、または別のハードウェアウォレットにリンクされたアカウントで作成されたアカウントの可能性があります。

2-Ledger Liveからすべてのアカウントを削除するか、アカウントの名前を変更する

暗号資産を一時アカウントに転送したら、Ledger Liveから、「空になった」アカウントを削除することをお勧めします。こうすることで、今後、侵害されたアカウントに誤って資金を送金するリスクがなくなります。また、アカウントの名前も変更できます。*例については、下の表をご参照ください。

トランザクション履歴の記録を残したい場合は、トランザクション履歴をエクスポートしてから、アカウントを削除してください。

Ledger Liveからアカウントを削除するには:

  1. アカウントを選択する。
  2. レンチボタン(工具型アイコン)をクリックする。
  3. 「ポートフォリオから削除」をクリックする。

    mceclip0.png

  4. 「確定」をクリックする。

3-Ledgerデバイスをリセットする

デバイスをリセットすると、Ledgerデバイスから秘密鍵、アプリケーション、および設定がすべて削除されます。デバイスは、設定メニューからリセットするか、間違ったPINコードを3つ入力することでリセットできます。以下の2つの選択肢から、いずれかをお選びください。

デバイス設定からのリセット
  1. 両方のボタンを押し続け「Control Center」にアクセスする
  2. 「Security」に移動し、両方のボタンを押して確定する。
  3. 両方のボタンを押し、「Reset all」 を選ぶ。
  4. 続けるために右のボタンを押すと、警告が表示されます。
  5. 両方のボタンを押して「Reset all」を確定する。
  6. PINコードを入力して確定する。その後、デバイスがリセットされます。
PINコードでリセット
  1. Ledgerデバイスの電源を入れる。
  2. 間違ったPINコードを3回連続して入力する。
  3. このように誤操作を続けて3回行うと、セキュリティ上の理由からデバイスがリセットされます。

4-デバイスを新しいデバイスとして設定する

Ledgerデバイスを新規デバイスとして設定して、新しいリカバリーフレーズを作成する。 

  1. Ledgerデバイスの電源を入れる。
  2. 「新しいデバイスとして設定」を選択する。
  3. PINコードを選択する。
    新しいリカバリーフレーズが表示されます。
  4. リカバリーシートに新しいリカバリーフレーズを書き写す。新しいリカバリーシートは、こちらからダウンロードできます。

手順を記載した詳細な説明は、新規デバイスとして設定(Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus)をご覧ください。

5-デバイスのファームウェアをアップデートする

最適なセキュリティレベルとユーザー体験をご利用いただくために、デバイスを最新のファームウェアバージョンにアップデートすることを強くお勧めします。

  1. 通知バナーからアップデート済み、あるいは最新版のLedger Liveがダウンロードされていることを確認する
  2. 「My Ledger」で、「ファームウェアをアップデート」ボタンをクリックする。

ファームウェアのアップデートが開始されます。アップデートのダウンロードが行われ、アップデートのプロセスが自動的に進行します。

手順を記載した詳細な説明は、こちらの記事をご覧ください:Ledger Nanoファームウェアのアップデート(Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus)。 

6-暗号資産を戻す

暗号資産を、新しく追加およびアップデートされたLedgerアカウントに戻せるようになりました。お客様の暗号資産は、Ledgerデバイスで作成された新しいリカバリーフレーズで保護されます。

リカバリーフレーズは暗号資産の完全なバックアップとして機能するため、リカバリーシートは必ず安全な場所に保管してください。

7 - アカウントを追加

アカウントを再度追加する方法については、こちらをクリックしてください。 

※Ledger Liveで新しいリカバリーフレーズを使って暗号資産アカウントに名前を付ける方法(例)

アカウント

Nanoデバイス -

古いリカバリーフレーズ

Nanoデバイス -

新しいリカバリーフレーズ

BTCアカウント名 ->

BTC Old

BTC New

ETHアカウント名 ->

ETH Old

ETH New

   

暗号資産を古いアカウントから新しいアカウントへ送る。一時的に取引所のアカウントを使用するか、リカバリーフレーズを入れ替えてNanoで古いアカウントへアクセスしましょう。

 

新しいリカバリーフレーズでNanoをセットアップした後は、これらのアカウントを使用しないでください。

これらのアカウントは、新しいリカバリーフレーズでNanoをセットアップした後にのみ使用してください。

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