Ledger Recoverに関するよくあるご質問（FAQ）

Ledger RecoverはIDベースのキーリカバリーサービスで、秘密のリカバリーフレーズのバックアップを提供します。秘密のリカバリーフレーズを紛失した場合、または秘密のリカバリーフレーズにアクセスできない場合、本サービスを使用することでLedgerデバイスを使用して秘密鍵を安全に復元できます。

秘密のリカバリーフレーズの保管は、お客様各自の責任となります。設定することにより、セルフカストディのすべての利点を享受し、資産を完全に管理可能となると同時に、資産の保護についてはお客様が単独で責任を負うということを意味します。Ledger Recoverは、秘密のリカバリーフレーズを紛失した場合やアクセスできない場合に備えて、強化されたセキュリティ層を追加したいユーザー向けに設計されています。

お客様ご自身のみが、ウォレットにアクセス可能です。Ledger Recoverに登録すると、BIP39以前のバージョンの秘密鍵が暗号化され、複製されて3つのパーツ（フラグメント）に分割されます。その後、各パーツは別の会社 (Coincover、Ledger、EscrowTech) によって保護されます。なお、これらの暗号化されたパーツ単体では、機能しません。ウォレットにアクセスしたい場合、3社のうち2社がパーツをLedgerデバイスに送り返し、それらを再度組み立てて秘密鍵を構築します。

いいえ。Ledger Recoverサービスは、ブロックチェーン上でトランザクションに署名するのと同じ原則に従い、安全かつユーザーの許可がある場合にのみ実行されます。Ledger Recoverを機能させるために、秘密鍵へのアクセスされることはありません。

これらの仕組みを理解するために、基本に戻って、署名デバイスとも言えるハードウェアウォレットがどのように機能するかを見てみましょう。

ハードウェアウォレットには、秘密鍵を保護することに加え、ブロックチェーン上のトランザクションに署名することという2つの主な目的があります。トランザクションに署名するには、ウォレットが秘密鍵にアクセスする必要があります。そうしなければ、トランザクションに署名することはできません。

Ledgerデバイスは、パスワードや指紋の保存から非接触型決済の処理に至るまで、金融業界で30年間にわたって実証され、使用されてきたテクノロジーであるセキュアエレメントで秘密鍵を保護します。

Ledgerのオペレーティングシステムでは、セキュアエレメント内に保存されている秘密鍵へのアクセスが許可されますが、これは手動で承認および認証した場合に限られます。プロセスがどのように機能するかに関する詳細は、LedgerのCTOであるCharles Guillemetによる解説をご一読いただき、ウォレットのセキュリティに関するインタビューをチェックしてください。 Ledger Recoverの動作方法の技術的な説明については、Charles Guillemetのツイートを参照してください。

まず、セキュリティの観点からは、コードのこの部分がオペレーティングシステムに含まれているかどうかにおける違いはありません。実際には、この機能を有効にするかどうかはユーザーの皆様の選択となります。この機能をファームウェアに実装しても、脅威や攻撃対象領域が増加することはありません。

私たちのOSは、多くの暗号化プリミティブを実装しており、これらのプリミティブは秘密を操作します。すべてが適切に実装される必要があり、これがLedgerの仕事です。最後に、ユーザーとの契約により、OSが機密情報に触れるたびに、ユーザーに同意を求めるプロンプトが表示されます。

詳細については、Ledger Recoverホワイトペーパーを参照してください。

鍵を復元するには、3つの独立した信頼できる会社によって安全に保管されている3つのパーツのうち2つが必要です。暗号化されたパーツを保持している会社の1つが閉鎖した場合でも、別の信頼できる会社が鍵を置き換えるまでの期間に、鍵を復元することができます。

Ledger Recoverは秘密鍵をデバイスに復元できますが、秘密のリカバリーフレーズを提供することはできません。リカバリーシートや秘密のリカバリーフレーズのその他の物理的/デジタルコピーをお持ちの場合は、それらを保護するのはお客様の責任です。お客様の秘密のリカバリーフレーズを入手した人は誰でも、お客様のウォレットにアクセスできることにご注意ください。

Coincoverはトップレベルの暗号資産セキュリティを提供し、主流の採用に対する最も重大な障壁である、信頼に対処します。ウォレットへのアクセスが失われた場合、Coincoverは鍵を取得するための暗号化された軍用グレードのストレージを提供します。

秘密のリカバリーフレーズ（SRP）は、秘密鍵をバックアップし、暗号資産へのアクセスを可能にする24単語の一意のリストです。詳しくはこちら→秘密のリカバリーフレーズとは？

ローンチ時には、Ledger RecoverはLedger Nano Xに対応します。近々、Ledger Nano S PlusとLedger Staxにも対応予定です。

⚠️ Ledger RecoverはLedger Nano Sに非対応です。

Ledger Recoverの利用可否は、お客様のパスポートまたは国民IDカードが発行された国によって異なります。 開始時に当サービスに加入するには、欧州連合、英国、カナダ、または米国が発行したパスポート/国民IDカードが必要です。今後数か月以内に、より多くの国と異なるドキュメントのサポートを追加する予定です。最新情報をお見逃しなく！

Ledger Recoverが利用可能となると、シークレットリカバリーフレーズのバックアップを1つのみ設定できます。

Ledger Recoverは、最新バージョンのLedger Liveアプリを実行しているAndroidとiOSのスマートフォンでご利用いただけます。

サブスクリプションはいつでもキャンセル可能です。Ledger Liveアプリに接続し、My Ledgerに移動します。本人確認を行うには、適切なチェックを行う必要があります。本人確認が完了すると、サブスクリプションはキャンセルされます。サブスクリプションを解約する前に、秘密のリカバリーフレーズを保有していることをご確認ください。

お支払い情報を更新せず、7日以内にサブスクリプション料金をお支払いいただけない場合、Ledger Recoverを使用して秘密鍵を復元することはできません。3か月以内に規則に従ってお支払いいただけない場合、サブスクリプションは一時停止されます。サブスクリプションが一時停止された後、9か月以内にLedger Recoverサポートにご連絡いただくと、サブスクリプションを再有効化することが可能です。その際には、50ユーロの管理手数料と未払い残高をお支払いいただく必要があります。

なお、サービスの利用には登録が必要です。

VisaとMasterCardでお支払いいただけます。お支払いは、お住まいの国の通貨で決済されます。例えば、米国にお住まいの方は、米ドルで決済されます。お支払いが拒否された場合、お客様の取引銀行に直接ご連絡ください。クレジットカード決済に関するその他の問題については、Ledger Recoverサポートまでご連絡ください。

Ledger Recoverは、最新バージョンのLedger Liveアプリを実行しているAndroidとiOSのスマートフォンでご利用いただけます。

Ledgerデバイスをお持ちでなくても、Ledger Recoverのサブスクリプションをご登録いただけますが、当サービスを有効にしてご使用いただくにはLedgerデバイスがご必要になります。

開始時に当サービスに加入するには、欧州連合、英国、カナダ、または米国が発行したパスポート/国民IDカードが必要です。

ID検証はKYCとは異なります。本人確認では、KYCに比べて収集する情報がはるかに少なくなります。Ledger RecoverでID検証を行うには、政府発行の有効な書類が必要であり、その書類の正当な所有者でなければなりません。KYCには、ID検証が含まれますが、収益情報、犯罪行為の記録、市民権チェックなどが含まれる場合もあります。繰り返しになりますが、Ledger Recoverは、KYCではなくIDの検証を行います。

Ledger RecoverはCoincoverにより提供されます。本サービスにご登録いただくと、Ledgerデバイスは、BIP39以前のバージョンの秘密鍵の3つの暗号化された断片を3つの独立した会社に送信します。当該企業は、ハードウェアセキュリティモジュールを使用して、これらの暗号化された断片を保管します。

そのような場合は、Ledger Recoverサポートにご連絡ください。

Ledger Recoverにログインして、ログイン情報を更新します。

まず、Ledger Recoverサブスクリプションをキャンセルしてください。その後、お客様のログインは自動的に削除されます。

「パスワードを忘れました」ボタンをクリックして、画面の指示に従ってパスワードをリセットできます。

追加の身元確認を行い、身元変更の証拠を提供する必要があります。当社は、必要に応じて調査を支援する、認定を受けた法律専門家の方々と協力しています。

別のLedgerデバイスを入手していただき、プロセスに従うとウォレットへのアクセスを復元できます。

パスフレーズ機能は、すべてのLedgerデバイスにおいて使用できます。シークレットリカバリーフレーズに追加のパスワードを作成することが可能です。シークレットリカバリーフレーズごとに、異なるパスフレーズが秘密鍵とアカウントに紐づけられます。Ledger Recoverサービスを使用した場合、パスフレーズはバックアップされません。パスフレーズの設定方法の詳細

ご利用規約はこちらです：ご利用規約

Ledger Recoverは、Ledgerが構築した安全な環境内で、Coincoverによって実行される広範なID認証プロセスで構成されています。追加の保護層として、調査の対象となりますが、万一何かがうまくいかなかった場合に、Coincoverから50,000ドルの補償を受けられる場合があります。

月に3回まで、年に10回まで、ウォレットへのアクセスの復元を試みることができます。

新しいデバイスをご利用いただくと、プロセスが可能な限り安全になります。もう1つのオプションは、既に使用されているデバイスを工場出荷時の設定にリセットすることです。

手順は次のとおりです。

1. 新しいLedger Nano Xを入手する。
2. Ledger Live Mobileアプリを開き、「My Ledger」→「Ledger Recover」に移動する。
3. 合理的なチェックを受けて本人確認を行う。
4. 画面上の指示に従う。

ワンタイムセキュリティコードにより、Ledger Recoverにさらに高度なセキュリティがもたらされます。このコードは、ウォレットへのアクセスを復元するために使用されているLedgerデバイスに表示されます。本人確認プロセス中にコードを提供するよう求められます。コードをご提供いただけない場合は、最初からやり直す必要があります。

⚠️ それ以外の方法でコードを共有したり、使用したりしないでください。Ledgerデバイスに表示されるコードのみを使用してください。

Ledger Recoverはセルフカストディと個人の自律性を尊重しているため、ID認証を使用します。完全なKYC（本人確認手続き）プロセスとは異なり、ID認証はそれほど複雑ではなく、必要な情報のみが明らかになります。

お客様の身元の詳細は、Ledger Recover ID認証サービスプロバイダーによって収集されます。CoincoverとLedgerは、この情報の暗号化された抜粋を保管します。許可されたサードパーティのみがそれにアクセスできます。この情報の収集方法と使用方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーをお読みください。

Coincoverは、法的義務がない限り、お客様の情報を第三者に渡すことはありません。例えば、法執行機関は多くの場合、情報の提出を必要とする製造命令を取得する権限など、広範な犯罪捜査権限を有します。Ledger Recoverをサポートする企業が命令に従わない場合、刑事犯罪となる可能性がありますが、Coincoverは、命令に従う前に、命令の確認におけるあらゆる合理的な措置を講じます。また、リカバリーシードフレーズ (RSP) は暗号化され、3つのフラグメントに分割されており、そのすべてが別の法制度に設立された独立した会社によって保持されていることにも注意してください。ウォレットにアクセスするには、3つのパーツのうち少なくとも 2 つが必要となるため、少なくとも2つの管轄区域において命令の取得が必要となる可能性があります。各パーツ単体では、悪用することはできません。別のキーを使用して、再構築して復号化するには、2つのパーツが必要となります。また、このような命令は、犯罪行為の最も重大なケース（テロ資金供与が疑われる場合など）でのみ取得されると想定されます。なお、Coincoverが、お客様のシードフレーズにアクセスすることは不可能です。Coincoverまたは他のバックアッププロバイダーは、暗号化されたパーツの1つを管理します。私たちは完全なシードフレーズを作成するための、他のパーツを保持しておらず、アクセスすることもできません。詳細はこちら：Coincoverのよくある質問

いいえ。お客様が当社のWebサイトでデバイスを購入すると、Ledgerはお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所などの情報を収集して保存します。 Ledger Recoverに登録しない場合、他の情報は収集されません。 Ledger Recoverは、今後も常に任意のサービスです。 Ledgerがお客様に関する情報を収集するその他のケースについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。