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「Cannot read property 'account' undefined」というエラー

この記事では、Ledger Live DesktopまたはMobileでユーザーが直面している「Cannot read property 'account' undefined」というエラーについて説明しています。これらのエラーは、Ledger LiveでBitcoin (BTC) のアカウントを追加しようとしたときに発生しています。

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このエラーを解決する方法

当社のエンジニアは、このエラーが今後発生しないように恒久的に修正する準備をしていますが、ご自分でトラブルシューティングを行うことも可能です。

このエラーを解決するには、Ledger Liveアプリケーション(DesktopかMobile)のCacheを削除する必要があります。

  Ledger Live Desktop(デスクトップ)  Ledger Live Mobile(モバイル)
  1.  「設定」に移動する。
  2. 「ヘルプ」タブをクリックする。
  3. 「Cacheを削除」 オプションを見つける。
  4. 説明を読み、「確認」をクリックする。アプリをダッシュボードで再度開く。
    clear_cache_2022.gif

キャッシュがクリアされると、BTCアカウントを追加できるはずです。

まだ問題が解決していませんか?

Ledgerサポートにご連絡ください。喜んで問題解決のお手伝いをさせていただきます。

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