Ledgerは24単語のリカバリーフレーズを要求することは絶対にありません。フィッシング詐欺にご注意ください。絶対に他者と共有しないでください。 詳細はこちら

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ヘルプセンターやソーシャルメディアなど、複数の方法でお問い合わせいただけます。可能な限り迅速に返答いたします。また、ヘルプセンターで質問に対する答えを検索することもできます。

ヘルプウィジェット

Ledgerのヘルプセンターページのヘルプウィジェットからお問い合わせいただけます。

チケットを提出するには、ページ右下にあるヘルプウィジェットアイコンをクリックしてください。

チャットボットのウィンドウが開き、「New conversation(新規の会話)」をクリックすると、いくつかの質問に回答後にチケットを提出することができます。

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ソーシャルメディア

 詐欺師にご注意

インターネットには数多くの詐欺師がいます。詐欺師はLedgerサポート担当者を装って連絡を取り、24単語のリカバリーフレーズを尋ねることがあります。
24単語のリカバリーフレーズを、Ledgerサポートを含む第三者に決して教えないでください。
Ledger サポートが24単語のリカバリーフレーズをお尋ねすることは絶対にありません。

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 Ledgerは電話でのサポートには対応しておりません。

セキュリティ上の理由とユーザーの安全のため、Ledger は電話サポートを提供しておりません。ヘルプセンター(メール)、またはソーシャルメディアからお問い合わせください。

Ledgerサポートと偽ってかかってくる電話には、十分ご注意ください。これらは詐欺で、お客様の暗号資産を盗もうと企んでいます。絶対に、いかなる情報も渡してはなりません。すぐにその電話番号をLedgerまで報告してください。

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