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詐欺師にご注意
インターネットには数多くの詐欺師がいます。詐欺師はLedgerサポート担当者を装って連絡を取り、24単語のリカバリーフレーズを尋ねることがあります。
24単語のリカバリーフレーズを、Ledgerサポートを含む第三者に決して教えないでください。
Ledger サポートが24単語のリカバリーフレーズをお尋ねすることは絶対にありません。
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Ledgerは電話でのサポートには対応しておりません。
セキュリティ上の理由とユーザーの安全のため、Ledger は電話サポートを提供しておりません。ヘルプセンター(メール)、またはソーシャルメディアからお問い合わせください。
Ledgerサポートと偽ってかかってくる電話には、十分ご注意ください。これらは詐欺で、お客様の暗号資産を盗もうと企んでいます。絶対に、いかなる情報も渡してはなりません。すぐにその電話番号をLedgerまで報告してください。
Ledgerからのメールを検証する
メールからLedgerのサポートに問い合わせると、@ledger.frまたは@ledger.comドメインのメールアドレスから返信が届きます。これらの電子メールドメインは Ledger によって管理されており、サポートチームとのコミュニケーションが安全で信頼できるものになっています。