元払いラベルを使用した返送のための梱包はどのようにすべきですか?

小包が良好な状態で時間通りに届くよう、正しく梱包をしてラベルを貼る方法をご紹介します。

事前準備

  • 欠陥のあるデバイスを返送する前に、Ledgerサポートから元払いラベルを必ず受け取ってください。 
  • ロック解除時に誤ったPINコードを3回入力する、または設定メニューからデバイスをリセットしてください。
    詳しい手順:工場出荷時の状態へリセット

返送のための梱包の準備

EU加盟国からの返品 非EU加盟国からの返品
  1. 返品する商品を元のパッケージに入れるか、他の適切な方法で梱包してください。
     24単語のリカバリーフレーズは同梱しないでください。
  2. 元払いラベルを印刷し、小包に貼り付けてください。
  3. 集荷を依頼するか、最寄りのDHLサービスポイントにお持ちください。

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