小包が良好な状態で時間通りに届くよう、正しく梱包をしてラベルを貼る方法をご紹介します。
事前準備
- 欠陥のあるデバイスを返送する前に、Ledgerサポートから元払いラベルを必ず受け取ってください。
- ロック解除時に誤ったPINコードを3回入力する、または設定メニューからデバイスをリセットしてください。
詳しい手順:工場出荷時の状態へリセット
返送のための梱包の準備
- 返品する商品を元のパッケージに入れるか、他の適切な方法で梱包してください。
24単語のリカバリーフレーズは同梱しないでください。 - 元払いラベルを印刷し、小包に貼り付けてください。
- 集荷を依頼するか、最寄りのDHLサービスポイントにお持ちください。