Ledger Nano Xバッテリー問題の解決方法

Ledger Nano Xでバッテリーの問題が発生した場合は、こちらの記事で一般的なバッテリー問題に対する解決策を探すことができます。

デバイスのアップデート

ファームウェアを最新バージョンにアップデートすることで、バッテリーに関する一部の問題を解決できる可能性があります。デバイスに最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認するには、以下の手順を実行します。

  • Ledger Nano Xのファームウェアバージョンを確認する。詳細はこちら
  • ファームウェアのバージョンが古い場合は、デバイスを最新のファームウェアにアップデートする。詳細はこちら

最も一般的なバッテリーの問題

バッテリー充電器の問題 - USBケーブルの抜き差し

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充電器の異常が検知されると、デバイスは安全のため充電を停止します。

この問題を修正するには、デバイスのファームウェアがアップデート済みであることを確認してください。Ledger Nano Xを最新のファームウェアにアップデートするための詳しい手順については、こちらのガイドを参照してください。

デバイスがこの画面でフリーズし、アップデートを行えなくなってしまった場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。 

エラー:バッテリーを充電できない

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充電器の異常が検知されると、デバイスは安全のため、充電を停止します。
 Ledger Nano Xの両方のボタンを押すと、このエラーメッセージを消すことができます。

問題を修正するには:

  1. この問題を修正するには、デバイスのファームウェアがアップデート済みであることを確認してください。Ledger Nano Xを最新のファームウェアにアップデートするための詳しい手順については、こちらのガイドを参照してください。
  2. デバイスをUSBで15分間接続し、充電を再開してみてください。

問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。

温度が高すぎて充電できない

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異常な高温が検知されると、デバイスはバッテリーを保護するために充電を停止します。
 Ledger Nano Xの両方のボタンを押すと、このエラーメッセージを消すことができます。

高温の環境、または熱源の近くでデバイスを使用している場合は、デバイスの電源ケーブルを抜き、デバイスを熱源から離してから充電をやり直してください。

問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。

温度が低すぎて充電できない

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異常な低温が検知されると、デバイスはバッテリーを保護するために充電を停止します。
 Ledger Nano Xの両方のボタンを押すと、このエラーメッセージを消すことができます。

低温の環境でデバイスを使用している場合は、デバイスの電源ケーブルを抜き、暖かい場所に移動してから充電をやり直してください。

問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。

限界温度 - シャットダウン

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温度が高すぎたり低すぎたりすると、デバイスはバッテリーを保護するために自動的にシャットダウンします。
この問題を解決するには、温度が非常に高い、または非常に低い場所からデバイスを遠ざけてください。

問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。

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