Ledger Nano Xでバッテリーの問題が発生した場合は、こちらの記事で一般的なバッテリー問題に対する解決策を探すことができます。
デバイスのアップデート
ファームウェアを最新バージョンにアップデートすることで、バッテリーに関する一部の問題を解決できる可能性があります。デバイスに最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認するには、以下の手順を実行します。
最も一般的なバッテリーの問題
充電器の異常が検知されると、デバイスは安全のため充電を停止します。
この問題を修正するには、デバイスのファームウェアがアップデート済みであることを確認してください。Ledger Nano Xを最新のファームウェアにアップデートするための詳しい手順については、こちらのガイドを参照してください。
デバイスがこの画面でフリーズし、アップデートを行えなくなってしまった場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。
充電器の異常が検知されると、デバイスは安全のため、充電を停止します。
Ledger Nano Xの両方のボタンを押すと、このエラーメッセージを消すことができます。
問題を修正するには：
- この問題を修正するには、デバイスのファームウェアがアップデート済みであることを確認してください。Ledger Nano Xを最新のファームウェアにアップデートするための詳しい手順については、こちらのガイドを参照してください。
- デバイスをUSBで15分間接続し、充電を再開してみてください。
問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。
異常な高温が検知されると、デバイスはバッテリーを保護するために充電を停止します。
Ledger Nano Xの両方のボタンを押すと、このエラーメッセージを消すことができます。
高温の環境、または熱源の近くでデバイスを使用している場合は、デバイスの電源ケーブルを抜き、デバイスを熱源から離してから充電をやり直してください。
問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。
異常な低温が検知されると、デバイスはバッテリーを保護するために充電を停止します。
Ledger Nano Xの両方のボタンを押すと、このエラーメッセージを消すことができます。
低温の環境でデバイスを使用している場合は、デバイスの電源ケーブルを抜き、暖かい場所に移動してから充電をやり直してください。
問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。
温度が高すぎたり低すぎたりすると、デバイスはバッテリーを保護するために自動的にシャットダウンします。
この問題を解決するには、温度が非常に高い、または非常に低い場所からデバイスを遠ざけてください。
問題が解決しない場合は、Ledgerサポートまでご連絡ください。
USBが奥まで差し込まれていることを確認してください。新しいデバイスでは、USB-Cポートが少しきつい場合があります。そのため、少し力を加えて、USBケーブルを完全に差し込んでください。