WindowsがLedgerデバイスを認識しない場合

ファームウェアのアップデート中に、WindowsコンピュータがLedgerデバイスを認識しない場合は、以下の手順でこの問題を解決してください。 

  1. コントロールパネルから 「デバイスとプリンター」を開く。
  2. Nano S / X / S Plusをダブルクリックして、「Hardware」タブを開く。
  3. 「USB入力デバイス」を選択し、「プロパティ」をクリックする。
  4. 「設定を変更」をクリックする。
  5. 「ドライバー」 タブをクリックする。
  6. 「ドライバーのアップデート」をクリックし、「ドライバーの自動選択」を選ぶ。
  7. この手順を両方のUSB入力デバイス用に繰り返す。

まだ解決していませんか?

それでも問題が解決しない場合は、接続に問題がある可能性があります。

  • 接続問題の解決方法についてはこちらの記事をご覧ください。 
  • 問題が解決しない場合はLedgerサポートに問い合わせ、今まで試みたすべての手順を明確に説明してください。

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