ファームウェアのアップデート中に、WindowsコンピュータがLedgerデバイスを認識しない場合は、以下の手順でこの問題を解決してください。
- コントロールパネルから 「デバイスとプリンター」を開く。
- Nano S / X / S Plusをダブルクリックして、「Hardware」タブを開く。
- 「USB入力デバイス」を選択し、「プロパティ」をクリックする。
- 「設定を変更」をクリックする。
- 「ドライバー」 タブをクリックする。
- 「ドライバーのアップデート」をクリックし、「ドライバーの自動選択」を選ぶ。
- この手順を両方のUSB入力デバイス用に繰り返す。
まだ解決していませんか？
それでも問題が解決しない場合は、接続に問題がある可能性があります。
- 接続問題の解決方法についてはこちらの記事をご覧ください。
- 問題が解決しない場合はLedgerサポートに問い合わせ、今まで試みたすべての手順を明確に説明してください。