この記事では、LedgerデバイスとPINコードにはアクセス可能であるものの、24単語のリカバリーフレーズを紛失した場合の対処方法について解説します。
リカバリーフレーズとは？重要な理由は？
24単語のリカバリーフレーズは、お客様のすべての秘密鍵のバックアップとして機能します。リカバリーフレーズを持っている限り、常にご自分の暗号資産へのアクセスを取り戻すことができます。リカバリーフレーズでLedgerデバイスを復元し、ウォレット構成を復元することにより、お客様の資金にアクセスできるようになります。リカバリーフレーズでLedgerデバイスを復元する方法については、 こちらの記事でご紹介しています。
このような理由から、リカバリーシートを安全な場所に保管することが非常に重要です。お客様のリカバリーフレーズにアクセスできる人は誰でも、お客様のLedgerデバイスにアクセスできなくても、お客様の暗号資産を盗むことができます。
Ledgerはお客様の秘密鍵を保管せず、リカバリーフレーズをお聞きすることもありません。
24単語のリカバリーフレーズとその安全な保管方法の詳細については、こちらをご覧ください。
リカバリフレーズが正しくバックアップされているかどうかわからない場合
リカバリーフレーズを正しく書き込んだかどうかわからない場合は、Ledger LiveのRecovery Checkアプリをご利用ください。Ledgerが開発したRecovery Checkアプリでは、リカバリーフレーズが、スペル違いや語順の間違いなく書かれているかどうかを確認することができます。
Recovery Checkアプリをインストールして、リカバリーフレーズをチェックする方法については、以下の記事Recovery Checkをご参照ください。
リカバリーフレーズを紛失しましたか？
リカバリーフレーズを紛失しても、PINコードを覚えていれば、PINコードでLedgerデバイスのロックを解除し、暗号資産を管理することができます。ただし、リカバリーフレーズはお客様の暗号資産の唯一のバックアップであるため、所有するすべての暗号資産を速やかに一時的なアカウントに送り、新しい24単語を作成することを強くお勧めします。
1- お客様の暗号資産を一時的なアカウントに送る
まれに、Ledgerファームウェアが古い場合、暗号資産を一時的なアカウントに送信できなくなることがあります。ファームウェアを更新する前に、暗号資産を一時的なアカウントに送信してください。その場合、Ledger Liveデスクトップを古いリリースにダウングレードすると、解決する場合があります。
Ledger Liveデスクトップをダウングレードする場合は、以下の手順に従ってください。
- Ledger Liveデスクトップ2.30.0をダウンロードしてインストールする。 (Ledger Live Download Signatures | Ledgerページ)。プロセスはこちらで詳しく説明されています。
- 古いLedger Nano SまたはXをLedger Live 2.30.0に接続する。
- 既存または安全な一時アカウントに暗号資産を送信する。この一時的なアカウントは、取引所サービスで作成したアカウント、ソフトウェアウォレット、または他のハードウェアウォレットにリンクされているアカウントなどを指します。
- Ledger Liveのアップデート
- Nano SまたはNano Xのファームウェアをアップデートする。
- この記事の次の手順に進みます。 2 - すべてのアカウントをLedger Liveから削除する。
既存または安全な一時アカウントにすべての暗号資産を送信する。この一時的なアカウントは、取引所サービスで作成したアカウント、ソフトウェアウォレット、または他のハードウェアウォレットにリンクされているアカウントなどを指します。
2－Ledger Liveからすべてのアカウントを削除する
暗号資産を一時アカウントに転送したら、（空になった）アカウントを削除することをお勧めします。こうすることで、今後、侵害されたアカウントに誤って資金を送金するリスクがなくなります。
トランザクション履歴の記録を残したい場合は、トランザクション履歴をエクスポートしてから、アカウントを削除してください。
Ledger Liveからアカウントを削除するには：
- アカウントを選択する。
- 編集レンチボタンをクリックする。
- 「ポートフォリオから削除」をクリックする。
- 「確定」をクリックする。
３－Ledgerデバイスをリセットする
デバイスをリセットすると、Ledgerデバイスから秘密鍵、アプリケーション、および設定がすべて削除されます。設定メニューから操作するか、ロック解除時に誤ったPINコードを3回入力して、デバイスをリセットすることが可能です。
注意： 2台目のLedgerデバイスをお持ちの場合は、現在のLedgerデバイスを破棄しないことを強くお勧めします。シードフレーズに紐づくすべての資産を転送したと思われる場合でも、何かを見逃した場合に備えて、デバイスをセットアップしておくことをお勧めします。
以下の2つの選択肢から、いずれかをお選びください。
- 両方のボタンを押し続け、「Control Center」にアクセスする。
- 「Security」に移動し、両方のボタンを押して確定する。
- 両方のボタンを押し、「Reset all」 を選ぶ。
- 続けるために右のボタンを押すと、警告が表示されます。
- 両方のボタンを押して「Reset all」を確定する。
- PINコードを入力して確認する。その後、デバイスがリセットされます。
- Ledgerデバイスの電源を入れる。
- 間違ったPINコードを3回連続して入力する。
- このように誤操作を続けて3回行うと、セキュリティ上の理由からデバイスがリセットされます。
4－デバイスを新しいデバイスとして設定する
Ledgerデバイスを新規デバイスとして設定して、新しいリカバリーフレーズを作成する。
- Ledgerデバイスの電源を入れる。
- オプションの新規デバイスをセットアップを選択する。
- PINコードを選択する。
新しいリカバリーフレーズが表示されます。 - リカバリーシートに新しいリカバリーフレーズを書き写す。新しいリカバリーシートは、こちらからダウンロードしてプリントすることができます。
手順を記載した詳細な説明は、新規デバイスとして設定(Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus)をご覧ください。
5－デバイスのファームウェアをアップデートする
当社製品の最適なセキュリティレベルとユーザーエクスペリエンスを享受するために、お客様のデバイスを最新のファームウェアにアップデートすることを強くお勧めします。
- 通知バナーから更新済み、あるいは最新版のLedger Liveがダウンロードされていることを確認する。
- 「My Ledger」で、青いファームウェアをアップデートボタンをクリックする。
ファームウェアのアップデートが開始されます。アップデートのダウンロードが行われ、アップデートのプロセスが自動的に進行します。
手順を記載した詳細な説明は、こちらの記事をご覧ください：Ledger Nanoファームウェアのアップデート(Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus)。
6－暗号資産を戻す
これにより、新しく設定/アップデートしたLedgerデバイスへ暗号資産を送付して戻すことができます。お客様の暗号資産は、Ledgerデバイスで作成された新しいリカバリーフレーズで保護されます。
リカバリーフレーズは暗号資産の完全なバックアップとして機能するため、リカバリーシートは必ず安全な場所に保管してください。