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Ledger Liveのポートフォリオまたは資産の価値が間違っている

この記事ではLedger Liveでポートフォリオや暗号資産の値のエラートラブルを解決する方法について説明します

私の暗号資産は安全ですか?

  • 暗号資産ポートフォリオ、または個々のコインやトークンの 法定通貨の価値 (USD、EURなど) は カウンターバリュー として知られています。
  • Ledger Liveのカウンターバリューエラー のほとんどは、価格データの一時的な中断によるものです
  • こうした問題は、お客様の資産の価値に影響を与えるものではなく、Ledger Liveで発生する画面表示のエラーです。

カウンターバリューの問題を解決するには?

APIの健全性を確認する

バグやネットワークの更新、ユーザーのトラフィックの急激な増加により、Ledger Liveが正確なカウンターバリューを表示できない障害が発生する可能性があります。

APIカウンターバリューの状態は、Ledger ステータスページで監視することができます。

APIの問題により、Ledger Liveで表示される値の対価が正しくない、または極端に価格変動するなど、一時的な表示上の問題が発生する場合があります。

 

問題はERC20またはBEP20トークンに関連するものですか?

Ledger LiveのDiscoverページのZerionアプリを使用すると、所有するトークンの価値を確認することができます。

  1. Ledger LiveでDiscoverタブに移動して、Zerionアプリを選択します。
  2. アプリで希望のアカウントウォレットを選択した後、 Overviewタブを選択してください。
  3. タブ内で資産セクションまでスクロールします。
    ERC20トークンとBEP20トークンの残高と価値がここに表示されます。zerion_portfolio.gif
Cacheを削除


Cacheを削除すると、Ledger LiveがLedgerアカウントを強制的に再同期します。

  1. Ledger Liveで、 「設定」 をクリックする。
  2. 「ヘルプ」 タブをクリックする。
  3. Cacheを削除から「削除」ボタンをクリックする。
  4. 説明を読み、確認をクリックする。ダッシュボードにリダイレクトされ、Ledger Liveが同期プロセスを開始します。

Ledger Liveが同期されると、残高が正しく表示されるようになります。

Ledger Liveのアップデート

Ledger Liveが新しくアップデートされるたびに、新機能新しくサポート対象となる資産が追加されます。所有するトークンやコインがLedger Live Mobileやデスクトップ版に表示されない場合は、現在のバージョンがその資産に対応していない可能性があります

Ledger Liveのアップデートは、こちらのリンクから最新版をダウンロードしてインストールしてください。

Ledger Liveでアカウントを再度追加する

Ledger Liveでアカウントを削除してから再度追加することで、正しいカウンターバリューに戻すことができます。アカウントを削除してから追加する方法については、こちらの記事をご覧ください。

なお、Ledger Liveからのアカウント削除は完全に安全です。削除されたアカウントは後から再度追加することができます。

非表示「-」のカウンターバリュー

ERC20/TRC10/TRC20/BEP20トークンなど一部の暗号資産には、法定通貨(米ドルやユーロなど)における対価がない場合があります。

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トークンの対価については、以下のようになります。

  • 利用可能なレートプロバイダーにETH/TRX/BNBとの取引ペアがない場合、対価は表示できません。
  • 指定されたペアの対価が信頼できない場合は、それも表示されません。これは一般的に、取引量が少なすぎる場合に起こります。
  • 対価が低すぎる場合は、「0」が表示されます。

現在当社のエンジニアリングチームでは、現在のLedger Liveのインフラを改善し、より多くの法定通貨や暗号資産のカウンターバリューの追加に取り組んでいます。

Ledger Liveの試験的機能をすべて無効にする

Ledger Liveには、アプリケーションの「設定」に 「試験的機能」タブがあります。まれに、このセクションの設定を有効にすると、ブロックチェーンエクスプローラーとの接続が中断され、お客様のアカウントの残高が間違っていたり、なくなったりすることがあります。

試験的機能 をすべて無効にするには、以下の手順に従ってください。

  1. Ledger Liveの 「設定」にアクセスする。
  2. 「試験的機能」 タブを選択する。
  3. すべてを無効にする。

カウンターバリューがまだ正確ではありませんか?

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