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Ethereum ERC20トークンの入金が届かない場合

Ledgerデバイスに送ったEthereum(ETH)またはERC20トークンがLedger Liveに表示されない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

送ったERC20トークンがサポートされているかを確認する 

ERC20トークンは、Ethereumブロックチェーン上で発行されているトークンです。Ledgerデバイスは、ほとんどのEthereum ERC20トークンを保護できますが、Ledger LiveアプリがすべてのERC20トークンに対応しているわけではありません。対応していないERC20トークンを入金した場合は、Ledger Liveに表示されず、Ledger Liveの「最近の取引」セクションにもトランザクション履歴は作成されません

トークンがサポートされているかどうかを確認するには、コンピューターまたはスマホに最新のLedger Liveがインストールされていることを確認してください。

  1. Ledger Liveを開く。
  2. 「アカウント」セクションに移動する。
  3. 「アカウントを追加」をクリックする。
  4. 「暗号資産を選択(Choose a crypto asset)」フィールドに、お持ちのERC20トークンの名前かティッカー、またはその両方を入力する。例えば、Tether USD (USDT)
  5. Ledger Liveでサポートされているさまざまなネットワークとともに、ドロップダウンにトークンが表示されます。 
    • Ethereum - ERC20トークン。
    • Binance Smart Chain- BEP20トークン。
    • Tron - TRC20トークン。
    • Polygon - ERC20トークン(Polygonネットワーク上)。
    • Algorand - Algoトークン。
    • Elrond - Elrondトークン。
    • Stellar - Stellarネットワークトークン
  6. トークン名にEthereumラベルが付いている場合は、ERC20トークンがLedger Liveで対応していることを意味します。

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送ったERCトークンがリストにある場合送ったERCトークンがリストにない場合
これは、Ledger Liveがそのトークンに対応していることを意味します。対応しているトークンであれば、Ledger LiveのETH残高に表示されます。Ledger Liveがトークンに対応しているにもかかわらず、アプリに表示されない場合は、他の原因が考えられます。その場合は、サポートまでお問い合わせください。お問い合わせの際には問題の詳しい説明をお知らせいただき、可能であれば、表示されないデポジットのトランザクションIDも併記していただくようお願いします。

サポートされていないERC20トークンにアクセスするには?

Ledger Liveで対応していないトークンにアクセスするには、Ledgerデバイスと、外部ウォレットのMyEtherWallet(MEW)を組み合わせて使用する必要があります。MEWは、Ethereum専用に設計されたウォレットであり、Ledger Liveよりさらに広範なERC20トークンに対応しています。LedgerデバイスをMEWに接続する方法は、こちらでご確認いただけます。

希望のトークンがMEWのデフォルトのリストにない場合は、以下の手順に従ってカスタムトークンとして追加できます。カスタムトークンの追加が完了すると、デポジットがインターフェイス内に表示されるはずです。

Ledger LiveにERC20トークンの追加をリクエストする

当社のサポートチームにご連絡ください。 

最初のメッセージで、Ledger Liveで表示したい資産をお伝えください。また、次のような役立つ情報もご提供ください。 

Ledgerは毎月トークンのリストを確認します。署名されている場合、新しいトークンはLedger Liveのアップデート後に利用可能になります。Ledgerは、トークンのリスト追加を決定する権利を留保します。

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