最近のファームウェアアップデートでリセットされたBluetoothペアリング
- Nano Xのファームウェアを2.0.0未満のバージョンから2.0.0以上のバージョンにアップデートした場合、デバイスとLedger Live MobileアプリのBluetoothペアリングがリセットされます。
- アップデート完了後にLedger Nano Xを再起動してから、以下のトラブル解決手順に従って、Ledgerデバイスを再ペアリングしてください。
- ご心配なく。これはお客様の暗号資産には影響を及ぼしません。
お使いのLedger Nano XでBluetoothを有効にした後、Ledger Live モバイルに接続する際に問題が発生する場合は、以下の手順で解決することができます。
事前準備
- 利用可能な最新のLedger Live Mobileバージョンを使用していることを確認する。
- Ledgerデバイスが、最新バージョンのファームウェアで実行していることを確認する。
問題解決
ペアリングに問題がある場合や、Ledger Nano Xがスマートフォンで検出できない場合は、お使いのオペレーティングシステム (OS) に応じて以下の手順をお試しください。
ステップ1. Ledger Nano Xのペアリングをリセットする
- Ledger Nano Xの電源を入れ、ロックを解除する。
- 両方のボタンを押し続け、「Control Center」にアクセスする。
- 「設定」に移動し、両ボタンを同時に押す。
- 右ボタンを押してから両方のボタンを同時に押して、「Security」メニューにアクセスする。
- 両方のボタンを押して、 Reset pairingsが有効にする。
- もう一度、「Reset pairings」を確認し、PINコードを入力する。
ステップ2. Ledger Liveからデバイスを削除する
ステップ3. スマートフォンからLedger Nano Xを消去する
ステップ4. ごLedger Nano Xのペアリングを再試行する
- Ledger Live用に、スマートフォンの設定で位置情報サービスが有効になっていることを確認する。
Ledger Liveが位置情報を使用することはありません。この位置情報確認は、AndroidのBluetoothに必要です。 - こちらの記事の手順に従って、スマートフォンのBluetoothのCacheを削除する。
- Ledger Nano Xの電源を入れ、Bluetoothが有効になっていることを確認する。
- Ledger Liveを開き、ペアリングを開始する。
- Ledger Liveで利用できるようになったら、Ledger Nano Xをタップする。両方のデバイスにペアリングコードが表示されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。
- 両方のコードが同じであることを確認し、スマートフォンでペアリングを認証する。Ledger Nano Xの両方のボタンを同時に押して、ペアリングを認証する。
- 両方のボタンを押して「Allow My Ledger」を確定する。お客様のLedger Nano XがLedgerの安全なサーバーで認証された後、ペアリングが完了します。
- 「Select your device(デバイスを選択)」 で、Ledger Nano Xを選択する。
ステップ1. Ledger Nano Xのペアリングをリセットする
- Ledger Nano Xの電源を入れ、ロックを解除する。
- 両方のボタンを押し続け、「Control Center」にアクセスする。
- 「設定」に移動し、両ボタンを同時に押す。
- 右ボタンを押してから両方のボタンを同時に押して、「Security」メニューにアクセスする。
- 両方のボタンを押して、 Reset pairingsが有効にする。
- もう一度、「Reset pairings」を確認し、PINコードを入力する。
ステップ2. Ledger Liveからデバイスを削除する
ステップ3. iPhoneからLedger Nano Xを消去する
ステップ4. ごLedger Nano Xのペアリングを再試行する
- Ledger Nano Xの電源を入れ、Bluetoothが有効になっていることを確認する。
- Ledger Liveを開き、ペアリングを開始する。
- Ledger Live Mobileで利用可能になったら、Ledger Nano Xをタップする。
両デバイスにペアリングコードが表示されるまで、時間がかかる場合があります。 - 両方のコードが同じであることを確認し、スマートフォンでペアリングを認証する。Ledger Nano Xの両方のボタンを同時に押して、ペアリングを認証する。
- 両方のボタンを押して 「Allow My Ledger」を確定する。お客様のLedger Nano XがLedgerの安全なサーバーで認証された後、ペアリングが完了します。
- 「Select your device(デバイスを選択)」 で、Ledger Nano Xを選択する。
これで、「My Ledger」に正常にアクセスできるようになります。
ステップ1. Ledger Nano Xのペアリングをリセットする
- Ledger Nano Xの電源を入れ、ロックを解除する。
- 両方のボタンを押し続け、「Control Center(コントロールセンター)」にアクセスする。
- Settings(設定)に移動し、両方のボタンを同時に押す。
- 右ボタンを押してから両方のボタンを押して、「Security」メニューにアクセスする。
- 両方のボタンを押して、「Rest pairings(ペアリングのリセット)」を確定する。
- もう一度ペアリングのリセットを確定し、PINコードを入力する。
ステップ2. Ledger Liveからデバイスを削除する
- スマートフォンでLedger Liveを開く。
- 右下隅にある「My Ledger」 をタップする。
- Ledger Nano Xの横にある省略記号(3つの点)をクリックし、「Remove device(デバイスを削除)」をタップする。
ステップ3.スマートフォンを再起動する
- 電源ボタンを長押しする。次の3つのオプション、power off(電源オフ)、restart(再起動)、flight mode(フライトモード)が表示されます。
- Restartを選択する。
- もう一度「Restart」をクリックして、続行することを確定します。スマートフォンは順番にオンとオフになります。スマートフォンの電源を入れ直したら、デフォルトのBluetoothバージョンを変更します。
ステップ4. Bluetoothバージョンを変更する
- スマートフォンを再起動したら、Settings(設定)に移動する。
- 「Settings(設定)」 で、スクロールして「System(システム)」を選択する。
- 「About Phone(端末について)」をタップする。下にスクロールすると、「Build number(ビルド番号)」が表示されます。6~8回タップして、「Developer オプション(開発者向けオプション)」を有効にします。
- 「About Phone」セクションから戻る。Developerオプションが表示されるはずです。
- 下にスクロールして、BluetoothのAVRCPバージョンを選択する。
-
ポップアップメニューが表示され、次のような複数のバージョンが表示されます。
- AVRCP version 1.4
- AVRCP version 1.3
- AVRCP version 1.5
- AVRCP version 1.6
7. AVRCP 1.5バージョンを選択する。
ステップ5. スマートフォンのBluetoothデバイスをすべて削除する
- メニューの「Settings(設定)」 をタップする。
- 「Connected devices(接続されているデバイス)」をタップする。
- 下にスクロールして「Bluetooth」をタップする。接続されているデバイスのリストが表示されます。
- 「Settings(設定)」を選択する。
- Forget(忘れる)をタップする。
ステップ6. Ledger Nano Xのペアリングを再試行する
- Ledger Nano Xの電源を入れ、Bluetoothが有効になっていることを確認する。
- Ledger Liveを開き、ペアリングを開始する。
- Ledger Liveで利用できるようになったら、Ledger Nano Xをタップする。多少時間がかかる場合があります。
- LedgerデバイスとLedger Liveの両方にコードが表示されるはずです。コードが一致する場合は、スマートフォンでペアリングを確定する。Ledger Nano Xの両方のボタンを同時に押して、ペアリングを認証する。
- 両方のボタンを押して「Allow My Ledger」を確定する。お客様のLedger Nano XがLedgerの安全なサーバーで認証された後、ペアリングが完了します。
- 「Select your device(デバイスの選択)」に移動し、Ledger Nano Xをタップして接続します。
まだ解決していませんか?
お使いのオペレーティング・システム(OS)の手順ガイド を実行しても問題が解決しない場合は、Ledgerサポート にご連絡ください。