Ledger Blueのファームウェアアップデートに関するトラブルシューティング

Ledger Blueのデバイスをアップデートするにはどうすればいいですか?
詳しい手順については、アップデートガイドをご覧ください。

Ledger Blueが表示される場合 MCUのファームウェアのアップグレードが必要ですか?
アップデートガイド のステップ6に従ったにもかかわらず解決できない場合は、USBケーブルがデバイスとコンピューターに正しく挿入されていることを確認してください。

アップデート中に動かなくなった場合はどうすればいいですか?
step-by-step instructionsを参照してください。お困りですか?

  1. Chromeとその他すべてのアプリケーション(暗号資産ウォレット、Geth、Parity、Mist、Bitcoin Core など)を閉じる。
  2. VPNとアンチウイルスをオフにする。
  3. 一旦終了し、Ledger Liveを再起動する。
  4. 可能であれば、USBケーブルを交換する。
  5. コンピュータを再起動する。
  6. 別のコンピュータを試す。

Ledger Blueのファームウェアをアップデートは必須ですか?
Ledger Blueのファームウェアを2.1にアップデートすることを強くお勧めしますが、強制ではありません。

Ledger Blueをアップデートしないとどうなりますか?
Ledger Blueのファームウェアをアップデートすることを強くお勧めします。ただし、一度にアップデートしなくても大きな影響はありません。Ledger Liveは、デバイスをアップデートするように通知しますが無視することも可能です。その場合もデバイスは正常に動作し続けます。

このアップデートは何のためのものですか?
ファームウェアバージョン2.1へのアップデートでは、ユーザーエクスペリエンスとセキュリティの向上が図られています。具体的な変更点については、今回のファームウェアリリース専用の 記事  をご参照ください。

Ledger Blueをすぐにアップグレードする必要がありますか?
ファームウェアアップデートをすぐにインストールする必要はありません。すぐにデバイスにアクセスできない場合や、短期的に使用する予定がない場合でも問題ありません。後日、デバイスを使用することになったときに、いつでもファームウェアをアップデートすることができます。

2.1から2.0にダウングレードすることは可能ですか?
いいえ。セキュリティ上の理由から、Ledger Blueのファームウェアをダウングレードすることはできません。

アップデート後、Ledger Blue最大何個のアプリが入れられるのでしょうか?
最大11個までアプリケーションを入れることができます。インストールされているアプリにより異なります。新しいファームウェアは、メモリを拡張するものではなく、アプリケーションによるストレージスペースの使用を最適化するものです。

多くの暗号資産プロジェクトは、署名コードのほとんどを共有するBitcoinブロックチェーンのクローンです(Bitcoin、Bitcoin Cash、Bitcoin Gold、Litecoin、Dogecoin、Dash、Zcash、Komodo、Stratis、Posw、Pivx、Viacoin、Vertcoin、Stealthcoin、Digibyte、Qtum、Hcash...など)。すべての共通コードをBitcoinアプリにホストされているライブラリにリファクタリングすることで、他のアプリサイズの大幅な削減を実現しました。

一方、コードベースが全く異なるアプリケーションをインストールしても、アプリの上限数は4〜5個のまま変更されません。

なぜアップデート中に24単語のリカバリーフレーズが必要なのですか?
Ledger Blueのファームウェアをアップデートすると、デバイスが消去されます。アップデート後は、お客様の暗号資産をブロックチェーンで管理している秘密鍵を、お客様のデバイスで復元する必要があります。24単語のリカバリーフレーズを保存したリカバリーシートを取り出し、 こちらのガイド に従ってアップデート後に秘密鍵を復元してください。

このアップデート中に、暗号資産を失う可能性はありますか?
お客様の暗号資産はブロックチェーンで保護されており、24ワードのリカバリーフレーズがリカバリーシートに適切にバックアップされ、安全に保管されている限りは安全です。アップデートを開始する前にリカバリーシートを用意し、デバイスを復元できるようにしておきましょう。

質問が見つかりませんか?
Ledgerサポートチーム にご連絡いただき、問題点をできるだけ詳しくご説明ください。

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