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Résoudre l’erreur « bad-txns-missingorspent »

Cet article explique comment résoudre l’erreur « bad-txns-missingorspent » qui peut survenir dans Ledger Live lors de l’envoi de bitcoins (BTC) vers une autre adresse.

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Cette erreur peut par exemple s’afficher dans Ledger Live lorsque vous essayez d’envoyer dans une transaction n’ayant pas aboutie des sorties UTXO déjà dépensées. Cela peut se produire en raison d’une erreur ponctuelle dans la synchronisation de votre compte BTC avec l’explorateur de blockchain, ou après une mise à jour de Ledger Live.

Notre équipe d’ingénieurs analyse actuellement le problème. Nous vous informerons aussitôt qu’un correctif sera disponible.

Dépannage

Une solution à ce problème consiste à forcer le compte à se synchroniser avec un explorateur de blockchain.

  1. Assurez-vous que tout est bien à jour (Ledger Live, micrologiciel, app BTC).
  2. Videz le cache dans Ledger Live et essayez d’effectuer la transaction. Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez ici.
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  3. (Facultatif) Si le problème n’a pas été résolu après avoir vidé le cache, essayez de supprimer de Ledger Live le compte BTC qui pose problème. Ensuite, ajoutez à nouveau ce compte avec votre appareil Ledger.REMOVE_BTC_ACCOUNT.gif
  4. Si les étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez d’ajuster les paramètres de Contrôle des coins dans Ledger Live. Veuillez vous assurer que Ledger Live est bien à jour avant d’essayer cette solution.

J’ai vidé le cache et je constate que mon solde a diminué

Oui, cela arrive parfois. Étant donné que votre compte BTC ne se synchronisait plus avec la blockchain Bitcoin, un solde incorrect s’affichait..

En vidant le cache, vous avez forcé la synchronisation de vos comptes avec la blockchain et votre solde est maintenant correct.
Vous pouvez le vérifier en comptabilisant toutes les transactions entrantes et sortantes liées à ce compte. Vous retrouverez le même solde. 
Il s’agissait juste d’un problème d’affichage, mais vos fonds sur la blockchain conservaient toujours la même valeur. 

Le problème persiste-t-il ?

Si l’erreur « bad-txns-missingorspent » s’affiche toujours après avoir essayé ces solutions, veuillez contacter l’Assistance Ledger.

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