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Attention aux escrocs
Internet regorge d’escrocs. Ces personnes peuvent vous contacter en se faisant passer pour un membre de l’Assistance Ledger, et vous demander votre phrase de récupération de 24 mots.
Ne partagez jamais votre phrase de récupération de 24 mots avec qui que ce soit. Pas même avec l’Assistance Ledger.
L’Assistance Ledger ne vous demandera jamais votre phrase de récupération de 24 mots.
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Ledger ne fournit pas d’assistance téléphonique
Pour des raisons de sécurité et pour protéger nos utilisateurs, Ledger ne fournit pas d’assistance téléphonique. Vous pouvez nous contacter via notre Centre d’aide (par email) et les réseaux sociaux.
Ne faites jamais confiance aux personnes qui vous appellent en se faisant passer pour un membre de l’Assistance Ledger. Il s’agit d’escrocs qui tentent de s’emparer de vos crypto-actifs. Ne partagez jamais aucune information avec ces personnes et communiquez-nous immédiatement leurs numéros de téléphone.
Vérifier l’authenticité des emails provenant de Ledger
Lorsque vous contactez l’Assistance Ledger par email, les réponses que vous recevrez seront envoyées par une adresse email ayant pour domaine @ledger.fr ou @ledger.com. Ces domaines sont contrôlés par Ledger, pour s’assurer que vos communications avec notre équipe d’assistance soient sécurisées et fiables.