Attention aux attaques par hameçonnage. Ledger ne vous demandera jamais les 24 mots de votre phrase de récupération. Ne les partagez jamais. En savoir plus

Windows ne reconnaît pas mon appareil Ledger

Si lors de la mise à jour du micrologiciel, Windows ne reconnaît pas votre appareil Ledger, procédez comme suit pour résoudre le problème : 

  1. Ouvrez Périphériques et imprimantes à partir du Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Nano S / X / S Plus et ouvrez l’onglet Appareil.
  3. Sélectionnez Périphérique d’entrée USB, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Cliquez sur Modifier les paramètres.
  5. Cliquez sur l’onglet Pilote.
  6. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et optez pour la recherche automatique du pilote.
  7. Exécutez cette opération pour les deux périphériques d’entrée USB.

Le problème n’est toujours pas résolu ?

Si votre problème persiste, il est probablement lié à la connexion :

  • Veuillez consulter cet article pour résoudre les problèmes de connexion. 
  • Si le problème n’est toujours pas résolu, veuillez contacter l’Assistance Ledger et décrire clairement toutes les étapes que vous avez essayées.

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