Cet article vous donnera des conseils pour vous aider à restaurer vos comptes Ledger grâce à votre phrase de récupération.
Avant de lancer le processus de restauration
- Assurez-vous que tous les mots de votre feuille de récupération figurent sur la liste de mots BIP39 et sont correctement orthographiés.
- Il est capital de sécuriser votre phrase de récupération. Veillez à lancer le processus de restauration dans un endroit privé, à l’abri des regards indiscrets.
Pendant le processus de restauration
- Suivez les instructions données dans cet article.
- Sélectionnez la bonne longueur de votre phrase de récupération sur votre appareil Ledger (12, 18 ou 24 mots). La longueur sélectionnée doit correspondre à celle de votre phrase de récupération.
- Assurez-vous d’avoir saisi vos mots de récupération dans le bon ordre :
Les conseils ci-dessus sont également disponibles en format vidéo sur notre chaîne YouTube.
Je ne parviens toujours pas à restaurer mes comptes
- Saisir des mots de récupération dans un appareil Ledger peut être une tâche délicate. Vous devrez peut-être vous y reprendre à plusieurs reprises avant de saisir correctement votre phrase et qu’elle soit acceptée par votre appareil.
- Si le problème persiste, veuillez contacter l’Assistance Ledger via ce lien. Nous serons ravis de vous aider.
Avant de nous contacter
- L’Assistance Ledger n’a pas besoin de connaître votre phrase de récupération de 24 mots pour vous aider à restaurer vos comptes.
- Ne partagez jamais votre phrase de récupération de 24 mots avec qui que ce soit. Pas même avec l’Assistance Ledger.
- Toute personne ayant connaissance de votre phrase de récupération pourrait s’emparer de vos cryptos.
- N’oubliez pas de consulter cet article. Il décrit les attaques par hameçonnage les plus courantes employées par les escrocs pour obtenir votre phrase de récupération.