Clés privées de compte incorrectes

Cet article vous explique pourquoi l’erreur « Veuillez vérifier que votre appareil est configuré avec la phrase de récupération (...) » apparaît, et comment la corriger.

Pour dépenser des cryptos qui se trouvent sur un de vos comptes dans Ledger Live, vous devez signer la transaction avec vos clés privées. Ces clés privées sont représentées par vos phrases de récupération de 24 mots.

Si la phrase de récupération qui est actuellement « chargée » dans votre appareil Ledger n’est pas celle qui sécurise les clés privées de ce compte, la transaction n’aboutira pas et Ledger Live va retourner l’erreur suivante :

« Une erreur est survenue. "Please check that your wallet is set up with the recovery phrase or passphrase associated to the selected account" ». (Vérifiez que votre wallet physique est bien configuré avec la phrase de récupération associée au compte sélectionné).

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Pourquoi mon appareil Ledger contient-il des clés privées incorrectes ?

Votre appareil Ledger a été réinitialisé

Lorsqu’un appareil Ledger est réinitialisé, il « oublie » les clés privées qu’il détient. Il est heureusement possible de récupérer ces clés privées en restaurant la phrase de récupération associée dans votre appareil Ledger.
Si votre appareil a été réinitialisé, veuillez suivre ces instructions pour restaurer sur votre appareil Ledger la phrase de récupération qui contrôle le compte en question.

Vous possédez plusieurs appareils Ledger
Si vous possédez plusieurs appareils Ledger configurés avec différentes phrases de récupération, veuillez connecter l’appareil qui a été utilisé pour créer le compte en question, puis réessayez la transaction.
Vous possédez plusieurs phrases de récupération
Si vous possédez plusieurs phrases de récupération, mais un seul appareil Ledger, veuillez essayer la solution suivante :
  1. Réinitialisez votre appareil Ledger aux paramètres d’usine à l’aide de ces instructions.
  2. Restaurez sur votre appareil Ledger la phrase de récupération qui a été utilisée pour créer le compte posant problème. Pour ce faire, suivez ces instructions.
  3. Réessayez la transaction.
Votre compte est protégé par une passphrase
Avez-vous configuré une passphrase facultative ? Si le compte est protégé par une passphrase dans Ledger Live, la bonne phrase de récupération et la bonne passphrase doivent être insérées sur votre appareil Ledger avant que vous ne puissiez utiliser le compte. En savoir plus.

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