Comment puis-je renvoyer ma commande après la livraison ?

Les commandes doivent être renvoyées dans un délai de 14 jours (non ouvrables) suivant la date de livraison.
Tous les frais de retour d’une commande seront à la charge de l’acheteur.
Ne placez jamais votre phrase de récupération de 24 mots dans le colis de retour.
Veuillez contacter l'assistance Ledger pour nous signaler que vous souhaitez retourner une commande.

Notre équipe d’assistance vous enverra un numéro RMA (autorisation de retour de la marchandise) et vous fournira l’adresse de retour.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du numéro RMA pour nous renvoyer le colis.
Dans le colis de retour, veuillez inclure une copie de la facture de la commande avec la mention écrite "RETURN / REFUND" (RETOUR / REMBOURSEMENT), ainsi que le numéro RMA.
Vous serez remboursé(e) dès que nous aurons reçu le colis de retour.

Si vous renvoyez une commande sans en informer l’assistance Ledger, cela pourrait donner lieu à des retards.
Si vous nous renvoyez une commande après l’écoulement du délai de retour de 14 jours, vous ne serez pas remboursé(e). Votre colis vous sera renvoyé.
Vous serez remboursé(e) dès que nous aurons reçu le colis de retour.

Articles associés