Assistance Documentation

Dépanner les problèmes de mise à jour du micrologiciel du Ledger Blue

Comment puis-je mettre à jour mon appareil Ledger Blue ?
Veuillez consulter notre guide de mise à jour pour obtenir des instructions détaillées.

Que faire si mon Ledger Blue affiche "MCU firmware upgrade needed" ?
Si vous avez suivi les instructions à l’étape 6 de notre guide de mise à jour et que vous faites toujours face au même problème, assurez-vous que le câble USB est bien inséré dans votre appareil et votre ordinateur.

Que faire si je ne peux plus avancer dans la mise à jour ?
Veuillez lire attentivement les instructions détaillées. Le problème n’est pas réglé ?

  1. Fermez Google Chrome et toutes les autres applications (wallets de cryptos, Geth, Parity, Mist, Bitcoin Core, etc.).
  2. Désactivez votre VPN et votre antivirus.
  3. Sortez du Gestionnaire Ledger et redémarrez-le.
  4. Changez le câble USB si possible.
  5. Redémarrez votre ordinateur.
  6. Essayez sur un autre ordinateur.

La mise à jour du micrologiciel de mon Ledger Blue est-elle obligatoire ?
Il est fortement recommandé de mettre à jour votre Ledger Blue vers la version 2.1 du micrologiciel, mais il n’y a pas de mécanisme en place pour vous obliger à le faire.

Que se passe-t-il si je ne mets pas à jour mon Ledger Blue ?
Nous vous recommandons vivement de mettre à jour le micrologiciel de votre Ledger Blue. Toutefois, si vous ne mettez pas immédiatement votre appareil à jour, l’impact n’est pas très important. Ledger Live vous invitera à mettre à jour votre appareil. Vous êtes libre de l’ignorer. Votre appareil continuera à fonctionner normalement.

À quoi sert cette mise à jour ?
La mise à jour vers la version 2.1 du micrologiciel apporte des améliorations en matière d’expérience utilisateur et de sécurité. Pour plus d’informations sur ces modifications, veuillez consulter l’article de blog dédié à cette version du micrologiciel.

Devrais-je immédiatement mettre à niveau mon Ledger Blue ?
Il n’est pas nécessaire d’installer immédiatement la mise à jour du micrologiciel. Si vous n’avez pas accès à votre appareil pour le moment ou si vous ne prévoyez pas de l’utiliser à court terme, ce n’est pas un problème. Vous pourrez toujours le mettre à jour ultérieurement, lorsque vous déciderez de vous servir de votre appareil. 

Est-il possible de passer de la version 2.1 à la version 2.0 ?
Non. Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de revenir à une version antérieure du micrologiciel de votre Ledger Blue.

Combien d’applications puis-je installer sur mon Ledger Blue après la mise à jour ?
Le nombre maximum d’applications est de 11. Ce nombre dépend de la taille des applications installées. Le nouveau micrologiciel n’augmente pas la mémoire, mais optimise la façon dont les applications utilisent l’espace de stockage.

De nombreux projets de cryptomonnaies sont des clones de la blockchain Bitcoin qui partagent la majorité du code de signature (comme Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin Gold, Litecoin, Dogecoin, Dash, Zcash, Komodo, Stratis, PoSW, PIVX, Viacoin, Vertcoin, Stealthcoin, DigiByte, Qtum, Hcash, etc.). En réorganisant tous les codes communs dans une bibliothèque, hébergée dans l’application Bitcoin, nous avons pu réduire considérablement la taille des autres applications.

Toutefois, installer des applications avec une base de code complètement différente limitera toujours leur nombre à 4 ou 5.

Pourquoi ai-je besoin de ma phrase de récupération de 24 mots pendant la mise à jour ?
Votre appareil sera effacé lors de la mise à jour de son micrologiciel. Après la mise à jour, vous devrez restaurer sur votre appareil les clés privées qui gèrent vos crypto-actifs sur la blockchain. Prenez votre feuille de récupération sur laquelle vous avez sauvegardé votre phrase de récupération de 24 mots. Restaurez ensuite vos clés privées après la mise à jour en suivant le guide de restauration

Est-ce que je risque de perdre mes crypto-actifs pendant cette mise à jour ?
Vos crypto-actifs sont sécurisés sur la blockchain. Ils restent en sécurité tant que votre phrase de récupération de 24 mots est correctement sauvegardée sur votre feuille de récupération et stockée en lieu sûr. Prenez votre feuille de récupération avant de lancer la mise à jour, pour pouvoir restaurer votre appareil.

Vous avez une question sans réponse ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance et à décrire votre problème de la manière la plus détaillée possible.