Indisponibilité de la mise à jour du micrologiciel du Ledger Blue
La mise à jour du micrologiciel du Ledger Blue est actuellement indisponible. Veuillez envoyer une demande d’assistance si ce problème vous impacte négativement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
La mise à jour du Ledger Blue vers la version 2.1.1 du micrologiciel apporte des améliorations sur la sécurité, une utilisation optimisée du stockage des applications et une meilleure prise en charge des applications. Elle comprend aussi des améliorations de l’expérience utilisateur.
En cas de problème, consultez notre foire aux questions sur la mise à jour du micrologiciel pour obtenir des conseils de dépannage.
Avant de commencer
- Munissez-vous de votre phrase de récupération de 24 mots. En effet, vous aurez à restaurer votre appareil après la mise à jour. Cela n’a aucune incidence sur vos crypto-actifs, car ces derniers sont sécurisés sur la blockchain.
- Vérifiez que Ledger Live est bien installé sur votre ordinateur.
Instructions détaillées
Si votre Ledger Blue est :
- Déjà en cours d’utilisation : allez à l’Étape 1.
- Nouveau et non configuré : ignorez l’Étape 1 et passez directement à l’Étape 2.
Étape 1. Réinitialiser votre appareil
- Connectez votre Ledger Blue à votre ordinateur à l’aide de son câble USB.
- Appuyez sur le bouton de l’appareil pour l’allumer.
- Entrez trois codes PIN erronés pour réinitialiser votre appareil.
- Faites un appui long sur le bouton latéral jusqu’à ce que "Power off device" (Éteindre l’appareil) apparaisse.
- Appuyez sur "Power off" (Éteindre) pour confirmer.
- Passez à l’Étape 2 ci-dessous.
Étape 2. Démarrer en mode récupération
- Faites un appui long sur le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran "Boot Options" (Options de démarrage) apparaisse.
- Appuyez sur "Recovery Mode" (Mode récupération). Attendez que le tableau de bord s’affiche.
Étape 3. Désinstaller toutes les applications
- Lancez Ledger Live sur votre ordinateur.
- Cliquez sur l’onglet APPLICATIONS.
- Cliquez sur l’icône de la corbeille grise à côté de toutes les applications actuellement installées sur votre Ledger Blue. Cela libère de l’espace pour le programme d’installation du micrologiciel.
Remarque : vos fonds ne sont pas impactés par cette opération. Vos clés privées vous permettant d’accéder à vos crypto-actifs dans la blockchain restent sécurisées sur votre feuille de récupération.
Étape 4. Télécharger et installer la mise à jour
- Cliquez sur l’onglet "FIRMWARES" (MICROLOGICIELS).
-
Cliquez sur le bouton vert "INSTALL" (INSTALLER) pour la version 2.1.1.
-
L’écran d’installation s’affiche maintenant dans My Ledger pendant que l’outil de mise à jour s’installe sur l’appareil.
Remarque : en cas d’échec de la mise à jour à ce stade, réessayez ultérieurement.
Étape 5. Procéder à la mise à jour du micrologiciel
L’écran "Update Firmware" (Mettre à jour le micrologiciel) s’affiche maintenant sur votre Ledger Blue.
- Vérifiez que les identifiants affichés sur votre Ledger Blue et dans My Ledger sont identiques.
- Vérifiez que la version du micrologiciel est bien 2.1.1.
- Appuyez sur "UPDATE" (METTRE À JOUR) pour continuer. L’outil de mise à jour du système d’exploitation va maintenant être installé.
- Le message "MCU firmware upgrade needed" (Mise à niveau du micrologiciel MCU nécessaire) va s’afficher sur votre Ledger Blue. My Ledger, quant à lui, va indiquer "To begin, connect your Ledger Wallet" (Pour commencer, connectez votre wallet Ledger).
Étape 6. Redémarrer en mode bootloader
- Appuyez sur le bouton pendant 10 secondes pour éteindre votre appareil.
- Relâchez le bouton.
- Appuyez sur le bouton pendant au moins 5 secondes jusqu’à ce que l’écran "Boot Options" (Options de démarrage) apparaisse.
- Appuyez sur "Bootloader mode" (Mode bootloader).
- Le message "Restoring MCU" (Restaurer le MCU) va s’afficher dans My Ledger. Votre appareil va ensuite s’éteindre automatiquement.
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et relâchez-le une fois que votre appareil s’allume. Les écrans "OS Updater" (outil de mise à jour du système d’exploitation) et "Processing..." (Traitement en cours) apparaissent maintenant sur votre appareil. Cette mise à jour peut prendre quelques minutes. Faites preuve de patience.
Étape 7. Restaurer vos comptes
Le micrologiciel de votre Ledger Blue a bien été mis à jour.
- Pour un Ledger Blue en cours d’utilisation : restaurez votre appareil pour continuer à utiliser vos comptes.
- Pour un nouveau Ledger Blue : commencez par configurer votre appareil.
Besoin d’aide ?
- Consultez notre Foire aux questions en cas de problème.
- Contactez l’Assistance Ledger si votre problème persiste.