¿Acabas de retirar cripto de un exchange, pero no ves tus monedas en Ledger Live? Es posible que tus monedas se hayan enviado a una red EVM errónea. Sigue leyendo para obtener más información.
Preguntas más frecuentes
¿Qué es una red EVM?
Una red EVM es una cadena de bloques compatible con Ethereum.Todos los tokens EVM, como los tokens ERC20 o los BEP20, son compatibles con la EVM, lo que significa que pueden almacenarse de forma segura en cualquier red EVM.
He retirado tokens EVM de un exchange, pero no se muestran en Ledger Live
Es muy probable que hayas proporcionado la dirección correcta, pero que hayas seleccionado una red incorrecta para retirarlos. Por ejemplo, envío de ETH a través de la red Binance Smart Chain:
una buena regla general es seleccionar siempre la red nativa de las monedas seleccionadas. Por ejemplo, selecciona la red Ethereum para enviar tokens ETH y ERC20, selecciona la red Solana para SOL, Polygon para MATIC, etc.
una buena regla general es seleccionar siempre la red nativa de las monedas seleccionadas. Por ejemplo, selecciona la red Ethereum para enviar tokens ETH y ERC20, selecciona la red Solana para SOL, Polygon para MATIC, etc.
He retirado mis monedas utilizando una red incorrecta. ¿Las he perdido?
No, si has proporcionado una dirección EVM generada por Ledger Live y la has verificado en la pantalla de tu Ledger, no has perdido tus monedas.
¿Cómo puedo encontrar mis monedas?
- Abre tu cuenta del exchange y ve a la sección Withdraw(al) (Retirar/retiro).
- Busca el retiro.
- Verifica que la dirección proporcionada sea tu dirección de Ledger.
- A continuación, haz clic en TxID para abrirlo en un explorador de bloques.
- Consulta el nombre del explorador de bloques. Por ejemplo:
- Etherscan: tus monedas se han retirado utilizando la red Ethereum.
- BSCscan: tus monedas se han retirado utilizando la red Binance Smart Chain (BNB).
- Polygonscan: tus monedas se han retirado utilizando la red Polygon.
- Cronos: tus monedas se han retirado utilizando la red Cronos.
- Arbiscan: tus monedas se han retirado utilizando la red Arbitrum.
- Abre Ledger Live y agrega la cuenta correspondiente.
- ¿No encuentras la cuenta en Ledger Live? Es posible que aún no sea compatible.
Si ese es el caso, conecta tu dispositivo Ledger a MetaMask (aquí te explicamos cómo hacerlo) y, a continuación, conecta MetaMask a la red correspondiente (aquí te explicamos cómo hacerlo). - Por último, agrega la moneda que buscas a MetaMask. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
- ¿Sigues teniendo problemas? Podemos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros e indícanos el ID de tu transacción y tu dirección.
He enviado tokens Tron, como USDT, a mi cuenta de Tron, pero no se muestran en Ledger Live
Es necesario activar tu cuenta de Tron. Haz clic aquí para obtener más información.
Veo mis monedas en una red incorrecta. ¿Cómo las transfiero a la red correcta?
- Opción 1: devuelve tus monedas al exchange y, a continuación, retira de nuevo tus monedas. Esta vez, asegúrate de seleccionar la red correcta.
- Opción 2: usa un puente, como Hop Protocol o cBridge. Ten en cuenta que utilizar un puente entre cadenas de bloques cuenta como una transacción y conlleva el cobro de tarifas.