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No puedo ver mis monedas de MATIC (Polygon) en Ledger Live

Última actualización:

En este artículo se explican las situaciones más frecuentes por las que es posible que no veas correctamente tus MATIC (Polygon) en Ledger Live.

He retirado MATIC (Polygon) del exchange y no los he recibido
Retiro de ERC-20 Retiro de BEP20

En algunas situaciones, no verás los MATIC retirados en tu cuenta de Polygon de Ledger debido al uso de una red de retiro incorrecta. Algunos exchanges, como Coinbase, no admiten la red Polygon para retirar activos. Como consecuencia, todos los retiros se enviarán de forma predeterminada a la red Ethereum.

Aunque tus MATIC se hayan enviado a través de una red “incorrecta”, este activo existe en diferentes cadenas de bloques (ETH, MATIC, BSC) y podrás acceder a los tokens MATIC (ERC-20) con una cuenta de Ethereum en Ledger Live.

Para agregar una cuenta de Ethereum, sigue los pasos que se describen en el artículo Agregar cuentas. Una vez que hayas completado los pasos, verás tus MATIC en tu cuenta de ETH:

MATIC_ERC.png

Para enviar correctamente tokens MATIC (ERC-20) a la cuenta de Polygon de Ledger, envía MATIC (ERC-20) a un exchange que admita retiros de la red Polygon. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. En Ledger Live, ve a la pestaña Cuentas y haz clic en la cuenta de Ethereum donde están almacenados tus MATIC (ERC-20).
    Se abrirá la información detallada de la cuenta.
  2. Haz clic en el botón Gestionar de la parte superior derecha de la pantalla y selecciona Enviar.
    Aparecerá la ventana Enviar.
  3. En el campo Cuenta a debitar, selecciona tus tokens MATIC (ERC-20).
  4. En el campo Dirección del receptor, pega la dirección de depósito del exchange y haz clic en Continuar.
    Al enviar MATIC al exchange, asegúrate de elegir la red ERC-20 para el depósito.

    DEPOSIT_MATIC_ERC.png

  5. Elige la cantidad de tokens que deseas transferir y selecciona las tarifas de red.
    Asegúrate de tener suficiente cantidad de ETH para pagar las tarifas de red de la transferencia.
    Haz clic en Continuar.
  6. Verifica los detalles de la transacción y haz clic en Continuar.
  7. Conecta y desbloquea tu dispositivo Ledger.
  8. Abre la aplicación de Ethereum (ETH).
  9. Verifica detenidamente todos los detalles de la transacción en tu dispositivo. Para verlos, presiona el botón derecho o izquierdo.
  10. Si todo es correcto, presiona los dos botones para seleccionar Accept and send y así aceptar y enviar la transacción.
    La transacción se firma y envía a la red para su confirmación.

    Tus MATIC (ERC-20) aparecerán en el saldo de tu exchange al poco tiempo.

Una vez que se hayan recibido los MATIC (ERC-20) en el exchange, procede a retirarlos.

  1. Ve a la sección de retiro del exchange.
  2. Selecciona MATIC (Polygon) y elige la red de MATIC (Polygon) para el retiro.
  3. Introduce tu dirección de recepción de Polygon de Ledger Live y confirma el retiro.
    Consulta este artículo para saber cómo obtener una dirección de recepción.

    withdraw.png

Una vez que el exchange confirme el retiro, verás MATIC en tu cuenta en Ledger Live.

He agregado mi cuenta de Polygon de MetaMask a Ledger Live y muestra 0

Es posible que tu cuenta de Polygon (MATIC) creada con MetaMask y tu aplicación de Polygon o Ethereum de Ledger no aparezcan en Ledger Live.

¿Qué ocurre?

Al agregar tu cuenta de Polygon de Ledger a MetaMask, se te solicitó elegir entre una lista de cuentas similar a la que se muestra a continuación.

Cada cuenta de esta lista tenía un número de índice que empezaba por el número 1.

Si no seleccionaste la primera cuenta (número de índice 1) como tu cuenta principal de Polygon, es probable que tu cuenta esté oculta en Ledger Live.

¿Por qué?

A diferencia de MetaMask, Ledger Live detecta las cuentas secuencialmente y siempre empieza por el número de índice 1. Más información aquí.

Una vez que se detecta una cuenta sin usar, Ledger Live deja de buscar cuentas y muestra la cuenta sin usar.

Como consecuencia, las cuentas indexadas tras una cuenta sin usar no se mostrarán en Ledger Live.

¿Cómo restaurar la cuenta oculta en Ledger Live?

Esto se puede resolver enviando una cantidad muy pequeña de MATIC a cada cuenta cuyo número de índice sea inferior al de la cuenta de Polygon oculta.

En el siguiente ejemplo, la cuenta de Polygon oculta está resaltada en rojo. Para que esta cuenta apareciera en Ledger Live, el usuario tendría que enviar MATIC a la cuenta resaltada en azul.

1da771b3-b9e5-41bc-94d1-e97976738576_-_Copy.png

A continuación se indican todos los pasos:

  1. Conecta tu dispositivo Ledger a tu PC.
  2. En tu dispositivo, abre la aplicación de Polygon (MATIC).

  3. Abre y conecta MetaMask a la red Polygon siguiendo este tutorial.

  4. Conecta tu dispositivo Ledger a MetaMask siguiendo este tutorial
    . Aparecerá una lista de cuentas de Polygon de Ledger.

  5. Selecciona y desbloquea la primera cuenta (vacía) de la lista.
  6. Envía un saldo pequeño de MATIC a esa cuenta.
  7. Repite la operación para cada cuenta que tenga un número de índice inferior al de la cuenta de Polygon que buscas.
  8. Una vez hecho esto, cierra MetaMask y abre Ledger Live.
  9. Ve a la pestaña Cuentas, selecciona +Agregar cuenta y elige una cuenta de Polygon (MATIC) tal y como se describe en este artículo.
    Aparecerán todas las cuentas de Polygon que contengan saldo de MATIC.
  10. Selecciona la cuenta que quieres agregar a Ledger Live y haz clic en Continuar para finalizar el proceso.

¿Qué cantidad de MATIC debo enviar?

  • Recomendamos enviar la mínima cantidad posible de MATIC.
  • Basta con una sola transacción.

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