Si tu PC Windows no reconoce tu dispositivo Ledger durante la actualización del firmware, sigue los pasos indicados a continuación para solucionar el problema:
- Abre Dispositivos e impresoras en el Panel de control.
- Haz doble clic en Nano S/X/S Plus y abre la pestaña Hardware.
- Selecciona Dispositivo de entrada USB y haz clic en Propiedades.
- Haz clic en Cambiar la configuración.
- Haz clic en la pestaña Controlador.
- Haz clic en Actualizar controlador y selecciona Buscar controladores automáticamente.
- Repite esta operación con los dos dispositivos de entrada USB.
¿Sigue sin resolverse?
Si tu problema sigue sin resolverse, probablemente exista un problema de conexión
- Consulta este artículo para diagnosticar problemas de conexión.
- Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Soporte de Ledger y describe con claridad todos los pasos que has probado.