En este artículo te ofrecemos consejos para restaurar tus cuentas de Ledger con tu Frase de recuperación.
Antes de comenzar el proceso de restauración
- Asegúrate de que todas las Palabras de tu Hoja de recuperación figuran en la lista de Palabras BIP39 y están correctamente escritas.
- Es importante que guardes tu Frase de recuperación a buen recaudo. Asegúrate de llevar a cabo el proceso de restauración en un lugar privado, lejos de miradas indiscretas.
Durante el proceso de restauración
- Sigue las instrucciones que se indican en este artículo.
- Selecciona la longitud de Frase de recuperación correcta (12, 18 o 24 Palabras) en tu dispositivo Ledger. La longitud seleccionada debe coincidir con la longitud de tu Frase de recuperación.
- Asegúrate de escribir las Palabras de recuperación en el orden correcto:
Los consejos anteriores también están disponibles en formato de video en nuestro canal de YouTube.
Sigo sin poder restaurar mis cuentas
- Introducir las Palabras de recuperación en un dispositivo Ledger puede ser complicado. Puede que debas hacer varios intentos hasta escribir correctamente la Frase y que tu dispositivo la acepte.
- Si el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte de Ledger a través de este enlace. Estaremos encantados de ayudarte.
Antes de ponerte en contacto con nosotros
- El Soporte de Ledger no necesita saber tu Frase de recuperación de 24 Palabras para ayudarte a restaurar tus cuentas.
- Nunca compartas tu Frase de recuperación de 24 Palabras con nadie, ni siquiera con el Soporte de Ledger.
- Cualquier persona que obtenga acceso a tu Frase de recuperación podrá acceder a tus cripto.
- Consulta este artículo sobre los ataques de phishing más comunes empleados por los estafadores para conseguir tu Frase de recuperación.