Si has enviado Ethereum (ETH) o tokens ERC-20 a tu dispositivo Ledger pero el depósito no está visible en Ledger Live, sigue la guía detallada que se muestra a continuación para resolver este problema.
Comprueba si tu token ERC-20 es compatible
Los tokens ERC-20 son tokens emitidos en la cadena de bloques de Ethereum. Aunque tu dispositivo Ledger es capaz de proteger la mayoría de tokens ERC-20 de Ethereum, no todos los tokens ERC-20 son compatibles con la aplicación Ledger Live. Los depósitos de tokens ERC-20 no compatibles no aparecerán en Ledger Live y no crearán ningún registro de transacción en la sección Operaciones recientes de Ledger Live.
Para comprobar si tu token es compatible, asegúrate de que tienes instalada la versión más reciente de Ledger Live en tu PC o teléfono:
- Abre Ledger Live.
- Ve a la sección Cuentas.
- Haz clic en Agregar cuenta.
- En el campo “Elige un activo cripto”, escribe el nombre, el símbolo o ambos de tu token ERC-20. Por ejemplo, Tether USD (USDT).
-
Verás tu token en el menú desplegable con las diferentes redes compatibles con Ledger Live:
- Ethereum: token ERC-20.
- Binance Smart Chain: token BEP-20.
- Tron: token TRC-20.
- Polygon: token ERC-20 en la red Polygon.
- Algorand: token ALGO.
- Elrond: token Elrond.
- Stellar: tokens de la red Stellar.
- Si ves el nombre de tu token con la etiqueta Ethereum, significa que tu token ERC-20 es compatible con Ledger Live.
¿Cómo puedo acceder a tokens ERC-20 no compatibles?
Para acceder a tokens no compatibles, tienes que usar tu dispositivo Ledger junto con una opción alternativa a Ledger Live llamada MyEtherWallet (MEW). MEW se diseñó específicamente para los activos Ethereum y admite más tipos de tokens ERC-20 que Ledger Live. Puedes obtener más información sobre cómo conectar tu dispositivo Ledger a MEW aquí.
Si tus tokens no están disponibles en la lista predeterminada de MEW, puedes seguir estas instrucciones para agregarlos como tokens personalizados. Cuando hayas terminado de agregar los tokens como personalizados, el depósito que falta debería aparecer en la interfaz.
Solicita que se añadan tokens ERC20 a Ledger Live
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
En el primer mensaje, indica el activo que quieres ver en Ledger Live y proporciona información que pueda ser de utilidad, como la siguiente:
- Nombre del activo, por ejemplo, Tether USD.
- Símbolo del activo, por ejemplo, USDT.
- Dirección del contrato, por ejemplo, 0xdAC17F958D2ee523a2206206994597C13D831ec7.
- Sitio web del proyecto, por ejemplo, https://tether.to/.
- Enlace al token en Etherscan, CoinGecko o CoinMarketCap, por ejemplo, https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7.
Ledger revisará la lista de tokens mensualmente. Si se confirman, los nuevos tokens estarán disponibles al actualizar Ledger Live. Ledger se reserva el derecho de decidir qué tokens se incluirán en la lista.