Ten cuidado con los ataques de suplantación de identidad, Ledger nunca te pedirá las 24 Palabras de tu Frase de recuperación. No las compartas nunca. Más información

Restablecer a valores de fábrica

Al restaurar los ajustes de fábrica del dispositivo, se eliminarán todas las claves privadas, aplicaciones y ajustes de tu dispositivo Ledger. Puedes restaurarlo para configurarlo como un nuevo dispositivo, para restaurar otra Frase de recuperación o para transferir el dispositivo de forma segura a otra persona.

Antes de empezar

  • Asegúrate de ser la única persona que posee la Frase de recuperación de 24 Palabras que respalda las claves privadas de tu dispositivo.

Instrucciones

  ¿Tienes tu Recovery sheet (Hoja de recuperación)?

Si restableces tu dispositivo y no tienes tu Hoja de recuperación a mano, se borrarán las claves privadas que proporcionan acceso a tus activos cripto. Perderás el acceso a tus activos cripto de forma permanente.

El dispositivo puede restablecerse desde el menú de ajustes o después de introducir tres veces seguidas un PIN incorrecto al intentar desbloquearlo. En función de tu dispositivo, elige una de las dos opciones siguientes:

Ledger Nano S Ledger Nano X
Restablecer desde los ajustes del dispositivo
  1. Conecta y desbloquea tu Ledger Nano S con tu código PIN.
  2. Ingresa a Settings (Ajustes) en el Dashboard y presiona los dos botones para confirmar.
  3. Elige Security (Seguridad) y presiona los dos botones para confirmar.
  4. Elige Reset device (Restaurar dispositivo) presionando ambos botones.
  5. Presiona el botón derecho para continuar y leer la advertencia.
  6. Presiona ambos botones para elegir Reset device (Restaurar dispositivo).
  7. Ingresa tu código PIN para confirmar. Tu dispositivo se restablecerá.
Restablecer con el código PIN
  1. Conecta el cable USB a tu Ledger Nano S para encenderlo.
  2. Ingresa un código PIN incorrecto tres veces seguidas.
  3. Como medida de seguridad, el dispositivo se restablecerá después del tercer intento incorrecto.

Siguientes pasos

Has restablecido correctamente tu dispositivo a valores de fábrica. También puedes:

¿Se ha restablecido tu dispositivo automáticamente?

Si tu dispositivo muestra Welcome to Ledger Nano X (Te damos la bienvenida al Ledger Nano X), significa que se ha restablecido. Tu dispositivo puede restablecerse a los ajustes de fábrica automáticamente cuando se actualiza el firmware del dispositivo o al encontrar un error.

No te preocupes, tus activos criptográficos estarán seguros mientras conserves tu Frase de recuperación de 24 Palabras. Sigue las instrucciones para restaurar tus claves privadas usando tu Frase de recuperación.

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