Soporte Documentos

Recovery Check

Usa la aplicación Recovery Check de tu billetera de hardware Ledger para verificar que has guardado correctamente la Frase de recuperación. Antes de continuar, debes haber configurado tu dispositivo Ledger y anotado su Frase de recuperación.

Resumen en vídeo

Paso a paso

Paso 1. Instala Recovery Check
  1. Abre el Manager en Ledger Live.
  2. Conecta y desbloquea tu dispositivo Ledger.
    Si has configurado una passphrase activada con un código PIN secundario, usa el código PIN normal para desbloquear el dispositivo.
  3. Si se te pide, Allow (Otorga permisos) al Manager en tu dispositivo.
  4. Busca Recovery Check en el Catálogo de aplicaciones.
  5. Haz clic en el botón Instalar de la aplicación.
    • Aparecerá una ventana de instalación.
    • En el dispositivo se mostrará Processing... (Procesando...) 
    • Se confirma la instalación de la aplicación.

Si no se ha podido instalar la aplicación, desinstala otras aplicaciones para liberar espacio. Esta operación no afecta a tus activos cripto, que están a buen recaudo en la cadena de bloques.

Paso 2. Inicia Recovery Check
  1. Conecta y desbloquea tu dispositivo.
  2. Ve a Recovery Check y presiona los dos botones para abrir la aplicación.
  3. Presiona los dos botones para iniciar la comprobación.
  4. Presiona el botón derecho para elegir la longitud de tu frase de recuperación (12, 18 o 24 palabras).
  5. Presiona los dos botones para confirmar.
Paso 3. Comprueba tu Frase de recuperación
  1. Presiona el botón derecho o izquierdo para elegir la primera letra de la Word #1 (Palabra 1). Para elegir la letra, presiona los dos botones.
  2. Selecciona la segunda letra de la Palabra 1. Repite hasta que en el dispositivo se muestren sugerencias de palabras entre las que elegir.
  3. Elige la Palabra 1 de la lista de palabras sugeridas. Presiona los dos botones para seleccionarla.
  4. Repite el proceso con cada palabra de tu frase de recuperación.
  5. La pantalla mostrará Phrase is correct (La Frase es correcta) si has guardado correctamente tu frase de recuperación.
  6. Usa el Manager para desinstalar la aplicación. La aplicación es especialmente grande y no es necesario mantenerla en tu dispositivo tras haber comprobado la frase de recuperación.

¿La Frase de recuperación no es correcta?

  • Comprueba que no has ejecutado Recovery Check con una passphrase activada.
  • Asegúrate de haber seleccionado la longitud de frase de recuperación correcta. Escribe todas las palabras de la frase de recuperación.
  • Verifica que el orden en el que has ingresado las palabras en el dispositivo coincida con el orden de tu Hoja de recuperación.
  • Asegúrate de que todas las palabras de tu frase de recuperación aparezcan en la lista de palabras BIP39.

¿Sigues sin poder encontrar la Frase de recuperación correcta? Ponte en contacto con el Soporte de Ledger.