¿Cómo puedo devolver mi pedido después de la entrega?

Los pedidos deben devolverse en un plazo de 14 días naturales (no días hábiles) a partir de la entrega del pedido.
Todos los gastos de envío de la devolución de un pedido correrán a cargo del comprador.
No debes incluir nunca tu frase de recuperación de 24 palabras en el paquete de devolución.
Ponte en contacto con el Soporte de Ledger para avisarnos que quieres devolver un pedido.

Nuestro equipo de soporte te enviará un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) y te proporcionará la dirección de devolución.
Tendrás 14 días desde la recepción del número RMA para enviarnos el paquete de devolución.
En el paquete de devolución, deberás incluir una copia de la factura del pedido donde se indique por escrito "DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO" y el número de RMA.
Tu pedido se reembolsará tan pronto como recibamos el paquete de devolución.

Si devuelves un pedido sin informar al Soporte de Ledger, puede haber retrasos.
Los pedidos que se envíen una vez transcurrido el plazo de devolución de 14 días no se reembolsarán. En su lugar, se devolverá el paquete al comprador.
Tu pedido se reembolsará tan pronto como recibamos el paquete de devolución.

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