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Solucionar problemas de actualización del firmware del Ledger Blue

¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo Ledger Blue?
Consulta nuestra guía de actualización para ver instrucciones detalladas.

¿Qué pasa si en mi Ledger Blue se muestra MCU firmware upgrade needed (Es necesario actualizar el firmware de la MCU)?
Si has seguido las instrucciones del paso 6 de nuestra guía de actualización y sigues teniendo problemas, asegúrate de que el cable USB esté completamente insertado en el dispositivo y en el equipo.

¿Qué hago si surge un problema durante el proceso de actualización?
Lee atentamente las instrucciones detalladas. ¿Sigues teniendo problemas?

  1. Cierra Chrome y todas las demás aplicaciones (billeteras cripto, Geth, Parity, Mist, Bitcoin Core, etc).
  2. Desactiva la VPN y el antivirus.
  3. Cierra y reinicia Ledger Live.
  4. Usa otro cable USB si es posible.
  5. Reinicia el equipo.
  6. Prueba con otro equipo.

¿Es obligatorio actualizar el firmware de mi Ledger Blue?
Te recomendamos encarecidamente que actualices el firmware del Ledger Blue a la versión 2.1, pero no existe ningún mecanismo que te obligue a actualizarlo.

¿Qué pasa si no actualizo mi Ledger Blue?
Te recomendamos enfáticamente que actualices el firmware de tu Ledger Blue. No obstante, no habrá ninguna consecuencia significativa si no actualizas tu dispositivo enseguida. Ledger Live te notificará que actualices tu dispositivo, pero puedes ignorarlo y el dispositivo seguirá funcionando con normalidad.

¿Para qué sirve esta actualización?
La actualización del firmware a la versión 2.1 mejora la experiencia del usuario y la seguridad. Para obtener más información sobre los cambios específicos, consulta la entrada de blog dedicada a esta versión de firmware.

¿Tengo que actualizar mi Ledger Blue de inmediato?
No es necesario que instales la actualización del firmware enseguida. No hay problema si no tienes acceso inmediato a su dispositivo o si no piensas usarlo a corto plazo. Siempre podrás actualizar el firmware más tarde, cuando decidas usar tu dispositivo. 

¿Se puede volver a la versión 2.0 desde la 2.1?
No. Por motivos de seguridad, no se puede volver a la versión de firmware anterior del Ledger Blue.

¿Cuántas aplicaciones podré tener en mi Ledger Blue después de la actualización?
La cantidad máxima de aplicaciones es 11. Depende de las aplicaciones que estén instaladas. El nuevo firmware no amplía la memoria, pero sí optimiza el espacio de almacenamiento que usan las aplicaciones.

Muchos proyectos de criptomonedas son clones de la cadena de bloques de Bitcoin que comparten la mayor parte del código de firma (como Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin Gold, Litecoin, Dogecoin, Dash, Zcash, Komodo, Stratis, Posw, Pivx, Viacoin, Vertcoin, Stealthcoin, Digibyte, Qtum, Hcash...). Mediante la refactorización de todos los códigos comunes en una librería, alojados en la aplicación de Bitcoin, pudimos reducir significativamente el tamaño de las otras aplicaciones.

Sin embargo, la instalación de aplicaciones en base a un código completamente diferente seguirá limitando la cantidad de aplicaciones a 4 o 5.

¿Por qué necesito mi frase de recuperación de 24 palabras durante la actualización?
El dispositivo se borrará al actualizar el firmware del Ledger Blue. Después de la actualización, tendrás que restaurar en tu dispositivo las claves privadas que gestionan tus activos cripto en la cadena de bloques. Ten a mano la hoja de recuperación en la que guardaste tu frase de recuperación de 24 palabras y restaura tus claves privadas después de la actualización siguiendo los pasos de la guía de restauración

¿Puedo perder mis activos cripto durante esta actualización?
Tus activos cripto están protegidos en la cadena de bloques y estarán seguros siempre que hayas copiado correctamente tu frase de recuperación de 24 palabras en la Hoja de recuperación y la guardes en un lugar seguro. Ten a mano la Hoja de recuperación antes de iniciar la actualización para que puedas restaurar tu dispositivo.

¿Tu pregunta no aparece en la lista?
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y describe tu problema con el mayor detalle posible.